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8.9

Très bien

COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 1 - distanciel

Les bases du processus de communication non violente (CNV) : s'écouter et s'exprimer

About this course

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14h - 2 days
Available in e-learning
Checkmark circle icon
Action de formation

Accessible for beginners

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From €600 ex.VAT
Training eligible for OPCO
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Remotely

Description

Construire des relations basées sur l’authenticité, la responsabilité et la bienveillance.
Développer une relation de bienveillance avec soi et les autres par la mise en oeuvre du processus de Communication Non Violente.

Key figures

8.9

Très bien

Training quality

Hot satisfaction rate: 9.8 / 10

Cold satisfaction rate: 8.1 / 10

2023

Creation date

10

Number of participants

4.5
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2 voters

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Pedagogical goals

  • Définir les fondamentaux d’une communication constructive et bienveillante
  • Acquérir les bases du processus de Communication Non Violente (CNV)
  • Pratiquer l’auto-empathie : clarifier une situation vécue selon le processus de CNV.

Training content

  • Définir les fondamentaux d’une communication non violente
    • Définir la communication non violente : ce que c’est et ce que ce n’est pas.
    • Identifier les éléments de la communication courante qui peuvent faire violence dans les relations
  • Acquérir les bases du processus de communication non violente : Les 4 étapes du processus de CNV : Observation, Sentiments, Besoins et Demandes
    • Identifier les étapes du processus de communication non violente ou communication bienveillante
    • Expérimenter et comprendre les différences en termes d’impacts relationnels entre un message en mode « ordinaire » et un message exprimé avec le processus de communication non violente
    • Repérer les impacts du processus sur la relation, la compréhension et la coopération
    • Discerner Observations et évaluations
    • Différencier les sentiments des évaluations masquées
    • Distinguer stratégies et besoins
    • Différencier demandes et exigences
  • Pratiquer l'auto-empathie : Clarifier une situation vécue à l’aide du processus de CNV
    • Clarifier son propre vécu dans une situation conflictuelle et retrouver un espace de disponibilité pour un dialogue constructif

Supervision and assements of results

  • Emargements numériques
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Délivrance d'une attestation de formation
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8.9

Très bien

Upcoming dates

From 14-03-2024 to 30-04-2024 - Remotely

The academy

C'COM - Formation et Médiation

Head office: SAINT-RENAN

Target customers

Toute personne désirant développer un nouveau mode de relation et de communication

Prerequisites

Aucun pré-requis nécessaire

Access conditions

Capacity

2 to 12 people

Access delay

12 weeks

More than a training!

Teaching staff

Gwenaël MASSON Formateur professionnel depuis 2013 et Médiateur par la Communication Non Violente depuis 2015. 15 d'expériences en entreprises avant de devenir formateur dans différents domaines et différentes fonctions commerciales ou managériales.

Pedagogical resources

  • Documents supports de formation projetés.
  • Etude de cas concrets
  • Vidéo
  • Echanges
  • Travaux en sous-groupe
  • Mises en situation et jeux de rôles
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