Gestion des sinistres: la convention IRSI en pratique avec MC Formation

Objectifs pédagogiques

Connaître les grands principes de l'assurance
Comprendre la gestion des sinistres et identifier les enjeux
Maîtriser les grands principes de la convention IRSI
Savoir quand effectuer une déclaration dans le cadre de la convention IRSI
Instruire efficacement un dossier sinistre : les étapes importantes
Réaliser les travaux et clôturer le dossier auprès de l'assureur et en interne
Maîtriser les différentes procédures d'expertise amiable
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Introduction : les grands principes et acteurs de l'assurance
• Assuré, courtier, agent d'assurance, compagnie d'assurance
• La classification des assurances de dommages
• Les personnes et biens assurées
• Les garanties dommages multirisques : incendie, dégât des eaux, vol
• Les garanties responsabilité civile
• Les garanties des dommages immatériels
• Les exclusions de garanties
• Les franchises
Etude de cas n°1: dégâts des eaux 1 local concerné
• Modalité de la déclaration de sinistre : forme, délai, échéance, prescription
• Constitution du dossier de déclaration de sinistre
• Obligations de l'assuré en cas de sinistre
• La procédure d'expertise amiable
• Le règlement du sinistre par l'assureur
Instruire efficacement un dossier de sinistre: les étapes clés
• Déclarations de sinistres : constat amiable, délais, forme et contenu de la déclaration, expertise et rapport d'expertise
• Expertise: rôle de l'expert, du représentant du bailleur et du locataire
• Mesures conservatoires : conditions et limites
• Gestion de la recherche de fuite
• Estimation des dommages : devis et validation de travaux par l'expert
Etude de cas n°2 : incendie 1 local commun concerné
• Analyse des raisons de la création des conventions d'assurances
• Champ d'application
• Les tranches de la convention IRSI
• Les évènements assurés : dégâts des eaux et incendie
• Les locaux : privatifs, communs, meublés, saisonniers
• Les dommages : matériels, embellissements, frais afférents, parties immobilières privatives, immatériels
• La gestion centralisée de l'incendie
• Les mesures de sécurité obligatoires et les mesures conservatoires à prendre
• Cas particuliers de la copropriété
Etude de cas n°3: incendie dans plusieurs locaux
• Quand réaliser les travaux
• Qui intervient ? Bailleur ou locataire ?
• Connaître les modalités de prise en charge et de recours
• Exercer l'action en remboursement ou en récupération
• Gérer les recours ou les abandons de recours
Etude de cas n°4: dégâts des eaux important en copropriété, plusieurs locaux concernés
• Travail en groupe ou en sous groupe
• Aborder de manière pratique et ludique les notions exposés durant la journée
• Retour d'expérience des participants : piège à éviter
BILAN ET CLOTURE DE LA FORMATION
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