Apprenons à nous connaître

Simplement, rapidement et gratuitement

Communiquer avec aisance: accueil client

Je cherche une formation pour *

mon entreprise moi même

Prénom*

Nom*

Email*

Téléphone*

Situation professionnelle

Nom de l'entreprise*

Dites-nous en plus sur votre besoin*

J'accepte les conditions d'utilisation*

Vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits auprès de nos services à support@skills.hr.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Retour à la recherche

Je veux en savoir plus !

Communiquer avec aisance: accueil client avec Estatrads

Je veux en savoir plus !

Permettre aux stagiaires d’acquérir des compétences pour communiquer avec aisance en dans un cadre professionnel

À propos de cette formation

Sauvian

> 1 200€ HT

8 jours

20 heures

Action de formation

Éligible CPF

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Savoir construire une phrase complexe

Comprendre les structures de phrases différentes

Identifier une phrase grammaticalement

Savoir conjuguer des verbes composés

Maitriser une conversation

Pouvoir exposer son point de vue en anglais

Savoir exprimer un désaccord

Savoir se présenter au téléphone

Savoir s’exprimer et poser des questions

Maitriser une conversation

Contenu de la formation

Apprendre à se présenter et à présenter une entreprise avec aisance par des dialogues

Apprendre à s’exprimer clair, simple et concret

Une présentation et application du vocabulaire professionnel

Les expressions essentielles

Les phrases clés pour négocier

Voir en détail des modèles de lettres, traduites expliquées

• Apprendre à se présenter personnellement et professionnellement

Rédiger une rédaction

Mise en situation : se présenter devant le groupe

Les formules clés pour séjourner à l’étranger sans difficulté linguistique

Lire et comprendre des termes liés au travail

L'organisme de formation

Estatrads

Formation linguistique

Découvrir Estatrads

Public concerné

Toute personne travaillant dans le secteur commercial.

Prérequis

Une connaissance basique de la langue est obligatoire pour ce module

Conditions d'accès

Accessibilité

Niveau A1-A2 demandé

Capacité

4 à 10 places

Délai d'accès

10 jours

Diplôme / Certification

Amener le stagiaire à la certification
Le LILATE est un test d’une heure validant les compétences orales et écrites du candidat. Cette évaluation se déroule en prenant en compte le contexte professionnel du candidat. La répartition du temps se fait ainsi : 20 minutes sur le thème de la discussion, l’interaction dans la langue évaluée, 20 minutes d’évaluation sur la réception de l’information orale et écrite suivies de 20 minutes sur la production orale et écrite Le tout avec et sous la surveillance d’un examinateur. A l’issue de ce test le candidat reçoit son certificat qui renseigne sur son niveau dans la langue évaluée, un rapport détaillé de ses compétences et sa capacité à travailler en anglais dans un contexte professionnel.
Le Test d’aptitude à travailler dans une langue étrangère – LILATE® (Live Language Test) atteste du niveau de langue d’un individu et de sa capacité à travailler dans une langue étrangère notamment face à des interlocuteurs natifs. L’objectif est de certifier la capacité opérationnelle d’une personne à travailler dans une langue étrangère à l’oral comme à l’écrit. Le LILATE® permet aux recruteurs et aux services RH de connaître la capacité d’un candidat à travailler dans une langue étrangère ou d’un salarié à évoluer au sein de l’entreprise.
Valable pour 2 ans