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ITALIEN TOURISME JO 2024

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ITALIEN TOURISME JO 2024 avec ADEO

Soyez prêts à accueillir les athlètes et touristes étrangers lors des JO 2024

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Communiquer efficacement en italien avec les visiteurs étrangers

À propos de cette formation

Saint-Étienne

> 2 750€ HT

> 0€ HT (Individuel)

40 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

Impact à 3 mois : 78%

Note générale de la formation

100%

1 votant

2021

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Je connais les formules de politesse

Je sais accueillir un touriste étranger

Je sais renseigner sur les possibilités d’hébergement et des restauration

Je sais renseigner sur les possibilités de déplacement

Je sais donner des informations pratiques et touristiques

Je sais renseigner sur l'offre culturelle, sportive et festive

Je sais donner des tarifs, des directions

Contenu de la formation

Accueillir

Accueillir des clients touristes étrangers et savoir se présenter.
Etablir un contact avec des touristes étrangers
Répondre à une demande de renseignements

Orienter

Donner des directions
Identifier les modes de transport
Expliquer les titres de transports

Conseiller

Comprendre l'intérêt et les besoins du visiteur
Comprendre les questions, reformuler et répondre
Décrire l'offre culturelle (musées, monuments, galeries, etc)

Mises en situation

Jeux de rôle dans la ville

L'organisme de formation

ADEO

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Découvrir ADEO

Public concerné

Acteurs du tourisme

Prérequis

aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Formation accessible aux personnes à mobilité réduite (ascenseur, rampe d'accès).

Délai d'accès

2 jours

Diplôme / Certification

Oral : EST CAPABLE de renseigner un visiteur étranger EST CAPABLE de de l'orienter, de le conseiller EST CAPABLE de le rassurer EST CAPABLE de faire la promotion du territoire

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Une équipe d'environ 15 formateurs issus d'horizons différents et justifiant d'une expérience préalable en entreprise, Tous qualifiés pour l'enseignement des langues, Une partie est salariée et l'autre indépendante,