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VENTE : LES BASES DE L'ACCUEIL ET DE LA VENTE JARDINERIE : 1 jour (211)

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VENTE : LES BASES DE L'ACCUEIL ET DE LA VENTE JARDINERIE : 1 jour (211) avec Agence canelle

une journée simple, pratique et applicable de suite pour performer dans la vente

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De nombreux conseillers vendeurs sont de bons techniciens, souvent passionnés par leur métier. mais ils manque parfois un angle d'efficacité commerciale : vendre mieux, plus vite, en améliorant encore la satisfaction client. Un commerce prospère à LE CLIENT au coeur de ses préoccupations : une vente réussie passe par la découverte du client (attentes et besoins), et un merchandising réussi est concu en se mettant à la place du client (attentes et perception). Pour un impact et un apprentissage rapide, nous utilisons la méthode de découverte active : en partant de mises en situation pratiques, les apprenants mettrons en oeuvre des outils simples et directement applicables de retour à leur poste de travail. A la fin de chaque atelier de fiches pratiques leur sont remises pour constituer leur "caisse à outil". Ces "clefs à outils" portent sur les techniques essentielles de vente et d'accueil, ainsi que des liens avec le merchandising.

À propos de cette formation

Bétaille

> 0€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

Bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10

Taux de satisfaction à froid : 6 / 10

Note générale de la formation

100%

11 votants

2024

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

A la fin de la formation, les apprenants seront à même de pouvoir :

1) Accueillir et conseiller professionnellement les clients.

2/ Mettre en oeuvre les principales techniques merchandising de leur enseigne.

Contenu de la formation

LE ESSENTIEL DE LA VENTE

9h-9h45 : Mise en dynamique
Echauffement et tour de table, collecte des attentes
Programme, déroulé, enjeux
QCM initial

Techniques d'acceuil et de vente: les 5C par la mis en situation : A chaque point : sketch de vente réel filmé, et remise de fiches "outil".

10-11h : - Contact - se présenter / mettre à l'aire et orienter les client / attitude et paroles positives : LE JPP
11h-12h : - Connaître - plan de découverte client / besoins et attentes / les profils clients / fiche SONCASES
13h30-14h30 : - Confirmer - l'art de la reformulation
14h30-15h30 : - Convaincre - construire une argumentation en tenant le CAPE.
15h45-17h00 : - Conclure - performer par la vente complémentaire éthique, la prise de congé réussie

17h - 17h30 : clotûre de la session.

QCM : contrôle de connaissance final
Bilan personnel et plan de progrès
Evaluation de la formation et prise de congés.

Parmi les formateurs

Stephane Urban

carrière de directeur de magasin, acheteur national et international, directeur commercial, et responsable marketing.

L'organisme de formation

Agence canelle

l'agence de formation des métiers de la nature

Découvrir Agence canelle

Public concerné

Conseillers-vendeurs en magasin spécialisé
Responsables de rayon en prise de poste

Prérequis

Avoir rempli le questionnaire de positionnement initial

Conditions d'accès

Accessibilité

Nous accueillons tout type de public et sans distinction. Cependant, si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée. Afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail.

Capacité

6 à 10 places

Délai d'accès

4 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Formation animée par Stéphane Urban, expert jardin, diplômé d'un BTA production florale, d'un BTSA technico-commercial vins et Spiritueux. Il justifie d'une solide expérience en management avec 20 ans en distribution jardin. (direction magasin, direction commerciale, commerce international, acheteur centrale). Il a ensuite suivit un cursus pour devenir formateur en 2020, certifié DISC assessment24x7 en 2021, et concepteur e-learning depuis 2023.