LE POUVOIR DE LA COMMUNICATION AUTHENTIQUE

Objectifs pédagogiques

• L’objectif de cette formation est de développer chez les participants des compétences essentielles pour des interactions efficaces, en mettant l’accent sur la diversité des styles de communication et en favorisant des relations épanouissantes. Les modules abordent divers aspects de la communication, allant de la compréhension de l’assertivité à la gestion constructive des critiques. L’objectif final est de permettre aux participants de s’exprimer clairement tout en favorisant un environnement de communication ouvert et respectueux propice au développement

Contenu de la formation

• MODULE 1: Explorer la diversité des styles de communication
• Décoder la puissance de l’assertivité
• Comprendre l’importance de l’affirmation de soi
• S’exprimer avec clarté et assurance
• MODULE 2: Développer des relations épanouissantes
• Cultiver une perception positive d’autrui
• Renforcer la confiance mutuelle
• Établir un environnement de confiance propice à la communication
• MODULE 3: Les clés d’une communication efficace
• Reconnaître le rôle essentiel de l’empathie dans les relations sociales
• Pratiquer l’écoute active pour mieux comprendre les autres
• Intégrer les principes de la communication non violente
• MODULE 4: Convaincre et rassembler
• Discerner les faits, les opinions et les sentiments pour une communication basée sur la réalité
• Surmonter les résistances et prévenir les conflits
• MODULE 5: Gérer les critiques de manière constructive
• Accueillir les critiques comme une opportunité de croissance
• Maîtriser les feedback constructifs
• Établir des limites en apprenant à dire « non » avec assurance et respect

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Évaluation sous forme de QCM
• Signature et feuilles d’émargement
• Questionnaire de satisfaction

Satisfaire au test final et avoir suivi chaque module dans son intégralité

Obtention par certification