Les clés de la communication projet d'entreprise

Objectifs pédagogiques

• A l'issue de la formation , le stagiaire sera en mesure de :
• Identifier les parties prenantes d'un projet et comprendre leurs attentes.
• Définir les objectifs de communication d'un projet et les traduire en messages clés.
• Choisir les canaux de communication adaptés à chaque cible.
• Rédiger des supports de communication clairs, concis et impactants.
• Animer des réunions et des présentations efficaces.
• Gérer les conflits et les situations difficiles.
• Evaluer l'efficacité de la communication et apporter les ajustements nécessaires.

Contenu de la formation

• Compréhension des Concepts Fondamentaux
• Définition des concepts de projet et de communication.
• Exploration des principes essentiels de la communication.
• Identification des divers types de communication dans un projet.
• Étude de Cas: Analyse des objectifs de communication à travers des exemples concrets. Détermination du ton de communication en fonction de la portée et des enjeux du projet.
• Élaboration du Plan de Communication Projet
• Analyse approfondie du contexte global du projet.
• Réalisation d'une enquête préliminaire pour évaluer l'existant, qu'elle soit interne ou externe.
• Définition précise des objectifs de communication projet.
• Identification et hiérarchisation des publics cibles.
• Développement d'une stratégie de communication adaptée aux différentes phases du projet, en tenant compte des objectifs et des publics cibles.
• Présentation du contenu du plan de communication projet.
• Étude de Cas: Utilisation des outils d'analyse tels que PESTEL, étude d’opportunité, matrice de faisabilité, SWOT pour comprendre le contexte du projet. Identification des attentes et des besoins des publics cibles à travers des outils comme la matrice pouvoir-intérêt et la carte d’empathie. Sélection des outils, canaux et fréquences de communication appropriés.
• Gestion et Reporting du Projet
• Identification des divers supports et outils de suivi de projet.
• Sélection des indicateurs clés de performance (KPIs) pour suivre les coûts, les délais et la qualité du projet.
• Gestion des risques projet : utilisation des outils d'analyse et des stratégies de communication.
• Conception de tableaux de bord efficaces.
• Structuration des rapports d'avancement en mettant en évidence les objectifs, les publics cibles et les informations essentielles à communiquer.
• Travaux Pratiques: Utilisation des indicateurs clés pour communiquer sur l'avancement du projet, notamment le suivi des livrables, des tâches, des coûts, des risques, des délais et de la qualité.
• Optimisation des Réunions Projet
• Animation de réunions selon les bonnes pratiques établies.
• Organisation d'une réunion de lancement réussie en anticipant les résistances au changement.
• Structuration d'une réunion d'avancement en mettant en avant les informations et outils essentiels.
• Animation de réunions pour la résolution de problèmes.
• Structuration et animation d'un comité de pilotage.
• Travaux Pratiques: Préparation et organisation de réunions de projet en identifiant les défis potentiels. Utilisation de la matrice de décision pour accompagner la prise de décision et concrétiser les solutions.
• Présentation Impactante des Données Projet
• Dynamisation des rapports grâce à une présentation visuelle efficace.
• Utilisation optimale des visuels.
• Intégration et pérennisation du dispositif de reporting.
• Clôture du projet : règles de communication et rédaction du mémoire projet.
• Mise en Situation: Présentation de regroupements analytiques et synthèses adaptées aux publics cibles. Définition de la clôture du projet.