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ISO 9001 : Décrypter les exigences

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ISO 9001 : Décrypter les exigences avec Mind7 Consulting

Comprendre pour mettre en œuvre et intégrer dans son organisation

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S'assurer de répondre aux attentes de plus en plus complexes et évolutives de ses clients en mettant en œuvre un système de management de la qualité (SMQ) est une démarche courante pour de nombreuses organisations qui souhaitent structurer leur business model, assurer le développement de leur activité et/ou conquérir de nouveaux marchés. Cette formation permet de décrypter la norme ISO 9001, donne les clés à toute personne en charge de la certification ou de l'optimisation du management de la qualité en place pour comprendre les dernières évolutions de la norme, transposer ses exigences dans la réalité opérationnelle et améliorer les performances de son organisation.

À propos de cette formation

Paris

> 1 300€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Acquérir les éléments de langage propres au système de management de la qualité

Savoir interpréter les exigences de la norme ISO 9001

Être en mesure d’identifier les moyens pour y répondre dans le cadre de son activité

Avoir les clés pour améliorer les performances environnementales de l’entreprise

Contenu de la formation

S’approprier les essentiels

Contexte de l'évolution de la norme ISO 9001
Champ d’application
Termes et définitions
Structure HLS (High Level Structure) et principe d’amélioration continue (PDCA)

Identifier et prendre en compte le contexte de l’entreprise

Enjeux internes et externes
Besoins et attentes des parties intéressées
Concept de l'orientation client
Domaine d’application du système de management de la qualité (SMQ)
Approche processus

Assurer la cohérence entre la stratégie et la démarche qualité

Leadership et engagement de la direction
Politique qualité
Rôles, responsabilités et autorités

Planifier sa démarche et définir des objectifs SMART

Domaines de risques et opportunités
Exigences réglementaires et autres
Objectifs qualité et plans d’actions
Les enjeux de la modification de la planification

Maîtriser les activités opérationnelles

Eléments de supports nécessaires à la mise en œuvre du SMQ
Etendue de la maîtrise opérationnelle
Modalités de surveillance et de mesure de la qualité

Démontrer l’amélioration des performances

Modalités d'analyse et évaluation de la satisfaction clients
Utilité de l’audit interne
Données d'entrée et de sortie de la revue de direction
Non conformités et actions correctives
Amélioration continue

Parmi les formateurs

Frédéric BILLION

L'organisme de formation

Mind7 Consulting

Découvrir Mind7 Consulting

Prochaines sessions

Du 8 déc. 2025 au 9 déc. 2025

Public concerné

Responsable, animateur ou technicien environnement, Responsable EHS (Environnement, Hygiène Sécurité) ou Responsable QSE (Qualité, Sécurité, Environnement)
Correspondant qualité débutant ou déjà en poste souhaitant mettre en place ou améliorer un système de management de la qualité
Auditeur interne de système de management
Consultant
Toute personne impliquée dans la construction, le pilotage ou l’audit interne d’un Système de Management de la qualité certifiable selon la norme ISO 9001.

Prérequis

Aucun prérequis

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

2 à 10 places

Délai d'accès

2 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Nos formateurs, experts dans leur domaine, allient maîtrise pédagogique, expertise professionnelle et sens de l’accompagnement afin de garantir une transmission des savoirs efficace et adaptée aux besoins des apprenants. Notre équipe est coordonnée par un responsable pédagogique qui garantit la qualité et la cohérence du dispositif de formation conformément aux critères Qualiopi.

Ressources pédagogiques

Pédagogie active et participative adaptée au sujet : Apprentissage reposant sur la collaboration et le partage d'expérience pour encourager la participation et l'engagement dans la mise en œuvre des enseignements, une fois de retour en entreprise.
Alternance de projections de supports (power point, audio, vidéo…), d'interpellations orales et d'outils préparés pour la formation (tableau blanc, cartes à jouer, post-it…)
Exercices individuels et collectifs adaptés au sujet : Quiz, Études de cas, Ateliers fil rouge, Échanges dirigés, Co- construction d'outils …
Livret pédagogique fourni aux apprenants au format PDF avec webographie ou liens vers des sites, vidéos et/ou documents « bonus » téléchargeables en ligne.

PDF du programme

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