Préparer la certification Qualiopi avec SYNAPSE V V

Objectifs pédagogiques

Maîtriser les sept critères et les 32 indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ)
Savoir interpréter les exigences règlementaires et les appliquer à son propre organisme de formation
Apprendre à créer et formaliser des procédures internes répondant aux critères Qualiopi
Savoir conduire un audit interne pour identifier les non-conformités potentielles
Elaborer un plan d’action correctif pour résoudre les points d’amélioration identifiés
Se préparer aux différentes phases de l’audit réalisé par l’organisme certificateur
Mettre en place des outils et méthodes pour l’amélioration continue de la qualité des prestations
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Introduction à la certification Qualiopi
• Historique
• Présentation des enjeux et des bénéfices de la certification
• Vue d’ensemble du Référentiel National Qualité
Mise en place des critères du Référentiel National Qualité
• Détail des 7 critères et des 32 indicateurs
• Interprétation et application des exigences réglementaires
• Création et formalisation de procédures internes
• Développement de la documentation requise pour chaque étape du processus de formation
Préparation à l’audit officiel & adoption d’une démarche d’amélioration continue
• Phases de l’audit par l’organisme certificateur
• Attente des auditeurs et réponses appropriées
• Méthodologie pour conduire un audit interne
• Identification et traitement des non-conformités
• Elaboration d’un plan d’action correctif
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