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Repenser son lieu d’accueil avec GEEKIE

Créez un espace d’accueil qui engage et fidélise vos visiteurs

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Dans cette formation, apprenez à transformer votre espace d’accueil pour mieux répondre aux attentes de vos visiteurs. Découvrez les tendances actuelles en matière d’aménagement, identifiez les comportements des clients et développez un projet de réaménagement étape par étape pour optimiser votre lieu d’accueil en fonction de vos objectifs.

À propos de cette formation

Caen

> 4 000€ HT

> 850€ HT (Individuel)

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Identifier le comportement du client au sein de son espace accueil

Connaître les tendances actuelles en matière d’aménagement des lieux d’accueil

Identifier les outils/aménagements adaptés à ce que l’on attend de son lieu d’accueil (lieu d’information, de services, de vente…)

Être capable de définir son projet de réaménagement étape par étape

Contenu de la formation

Comprendre le comportement des clients dans un espace d’accueil

Analyse des flux de visiteurs et de leurs interactions avec l’espace
Identification des points de contact clés et des zones stratégiques

Tendances actuelles en matière d’aménagement

Présentation des dernières tendances en aménagement des espaces d’accueil
Exemples de lieux d’accueil innovants et inspirants

Outils et aménagements adaptés

Sélection des mobiliers et équipements appropriés
Utilisation des technologies pour améliorer l’expérience des visiteurs

Définition du projet de réaménagement

Étapes clés pour concevoir et mettre en œuvre un projet de réaménagement
Planification budgétaire et gestion des ressources
Implication des parties prenantes et communication du projet

Parmi les formateurs

William ROGUELON

William est un professionnel passionné du secteur sportif et de l’économie sociale et solidaire, reconnu pour son approche innovante dans l'accompagnement des dirigeants, salariés et bénévoles. Expert en e-learning et coaching à distance, il œuvre pour le développement et l'épanouissement des professionnels de divers domaines. Sa spécialité réside dans la transformation de la gestion des associations sportives, où il intègre des technologies de pointe telles que l'IA et l’automatisation. Son objectif est de créer un impact durable dans le sport, en équilibrant les aspects humains avec l’IA et l’automatisation, pour un système de travail personnalisé et efficace.

L'organisme de formation

GEEKIE

Des formations innovantes pour les organisations.

Découvrir GEEKIE

Public concerné

Directeurs de structures
Responsables de pôle
Conseillers en séjour
Chargés de communication

Prérequis

Intérêt pour l’aménagement et la gestion des espaces d’accueil
Posséder un ordinateur portable

Conditions d'accès

Accessibilité

Les formations proposées par Geekie sont conçues pour être accessibles à toutes et tous, quels que soient les besoins ou les situations. Des adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles peuvent être mises en place au cas par cas pour les personnes en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques. N’hésitez pas à nous contacter en amont afin d’anticiper ensemble les ajustements nécessaires : contact@geekie.app. La formation peut être déployée selon différents formats, en fonction des disponibilités des participant·es et des contraintes logistiques : - En présentiel, au sein de votre structure ou dans nos locaux partenaires - En visioconférence, via des outils de classe virtuelle interactifs - En e-learning, sur une plateforme dédiée, avec des modules asynchrones - En format mixte, combinant présentiel, visio et e-learning pour une expérience flexible et personnalisée Délai d’accès : 4 semaines à compter de la demande, sous réserve de disponibilité.

Capacité

1 à 18 places

Délai d'accès

4 semaines

Diplôme / Certification

À la fin de la formation, les apprenants seront en mesure d’identifier le comportement des clients au sein de leur espace d’accueil et de connaître les tendances actuelles en matière d’aménagement des lieux d’accueil. Ils sauront identifier les outils et aménagements adaptés à ce que l’on attend de leur lieu d’accueil, qu’il s’agisse d’un lieu d’information, de services ou de vente. Ils seront également capables de définir et de mettre en œuvre un projet de réaménagement étape par étape, en optimisant leur espace pour engager et fidéliser leurs visiteurs.

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

William Roguelon – Formateur en IA et transformation digitale Avec plus de 15 ans d’expérience dans l’innovation et l’accompagnement des structures associatives et de l’ESS, William Roguelon aide les organisations à intégrer l’intelligence artificielle pour optimiser leurs processus et leur prise de décision. Spécialiste de l’ingénierie pédagogique et de la structuration de projets, il accompagne les dirigeants, administrateurs et salariés dans l’appropriation des outils IA pour améliorer leur efficacité et leur impact. Son approche pragmatique et centrée sur l’opérationnel permet une adoption rapide et efficace des technologies, tout en respectant les enjeux éthiques et réglementaires liés à leur utilisation. William Roguelon - Responsable de l'organisme de formation Geekie / Référent handicap L'organisme propose des méthodes innovantes et flexibles, adaptées à chaque niveau des apprenants et à leurs compétences. Geekie accompagne une variété de clients dans les secteurs associatif, ESS et des entreprises, en se concentrant sur l'amélioration des compétences clés grâce à une approche pédagogique dynamique et interactive. La formation chez Geekie est conçue pour être inclusive, avec des ajustements spécifiques pour les personnes en situation de handicap. William Roguelon, en tant que référent handicap, veille à ce que chaque programme soit accessible à tous. L'excellence et la passion caractérisent l'équipe pédagogique de Geekie, garantissant une expérience d'apprentissage de qualité. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe pédagogique pour tout aménagement de votre formation.