Formation en Arabe - cours particuliers à distance - 30H (Certification LILATE) avec Capcours – ABD Formations

Objectifs pédagogiques

Accueillir une personne en arabe en identifiant son interlocuteur et sa demande, afin d'assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et d'entrer en contact avec un public allophone
Recueillir en arabe des informations, commentaires et questions, en les reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou à un produit
Transmettre en arabe des consignes, des procédures ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en nuançant son vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
Consulter des documents et des présentations en arabe, suivre des réunions et des conférences, afin d'identifier et d'exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles et d'améliorer en continu l'accueil et l'information d'un public allophone
Se présenter à la certification LILATE « Test d'aptitude à travailler en arabe » (RS7319) dans les meilleures conditions
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Positionnement et bases de la communication professionnelle en arabe
• Évaluation initiale du niveau en compréhension et en expression, écrites et orales, au regard du CECRL
• Recueil de l'objectif professionnel et des situations de communication visées
• Entretien de positionnement en visioconférence avec le formateur
• Révision de la lecture, des sons spécifiques et de l'écriture
• Formules de salutation, de politesse et de présentation
Accueillir un interlocuteur en arabe
• Saluer, se présenter et présenter sa structure ou son service
• Identifier son interlocuteur et comprendre l'objet de sa demande
• Poser des questions ouvertes et fermées à l'aide des mots interrogatifs
• Arabe standard moderne et usages courants : adapter son registre à l'interlocuteur
• Accueil physique et téléphonique
• Mises en situation orales avec le formateur en visioconférence
Recueillir et reformuler des informations
• Écoute active et prise de notes
• Reformuler une demande, un commentaire ou une réclamation
• Vérifier la compréhension et faire préciser une information
• Phrase nominale et phrase verbale, accompli et inaccompli
• Vocabulaire des services, des produits, des tarifs et des démarches
Transmettre des consignes, des procédures et des informations
• Formuler des consignes à l'impératif et à l'aide de tournures de politesse
• Ordonner les étapes d'une procédure avec des connecteurs logiques
• Rapporter les propos d'un collègue ou d'un professionnel qualifié
• Nuancer son vocabulaire : obligation, conseil, hypothèse, degré de certitude
• Rédiger un message, une note ou un courriel de transmission
Comprendre des documents et des présentations professionnels
• Lire des documents professionnels : courriels, notes, fiches, rapports
• Comprendre une présentation et en repérer la structure et les idées clés
• Enrichir le vocabulaire professionnel de son secteur d'activité
• Synthétiser à l'oral ou à l'écrit le contenu d'un document
Suivre des réunions et des conférences
• Compréhension de supports audio et vidéo authentiques
• Identifier les intervenants, leurs positions et les décisions prises
• Intervenir brièvement pour poser une question ou donner son avis
• Exploiter les informations recueillies pour améliorer l'accueil et l'information d'un public allophone
Cas pratiques en contexte professionnel
• Jeux de rôle construits à partir du contexte professionnel de l'apprenant
• Traitement complet d'une demande : accueil, recueil, transmission
• Dimension interculturelle de la communication avec un public arabophone
• Consolidation grammaticale et lexicale à partir des erreurs récurrentes
La certification Test d’aptitude à travailler dans la langue - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue notamment face à des interlocuteurs natifs et atteste de la maîtrise de la compréhension écrite et orale et de l'expression écrite et orale.
• Bilan de niveau final et passage du test LILATE Arabe
• RS7319 - Test d’aptitude à travailler en arabe - LILATE - enregistrée le 24-09-2025 - Certificateur LILATE - Le passage de la certification est obligatoire
• La certification Test d’aptitude à travailler en Arabe - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue arabe
• Compétences attestées : Accueillir une personne, en Arabe, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Arabe, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit Transmettre en Arabe des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle. Consulter des documents, présentations en Arabe, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone
• Modalités d'évaluation : Mise en situation sous forme d’un échange avec l’évaluateur simulant des interactions de premier niveau Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur sur le mode de la conversation Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec la retranscription d’un message écrit, et des réponses écrites via l’interface de communication Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec des consultations d’extraits, suivies de questions/réponses
• Validation de la certification ou de l’habilitation
• Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :
• Le niveau délivré est conforme au niveau du cadre européen des langues : De B1 à C2
• Le cas échéant, durée de validité en années : à vie
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