Formations Commercial et relation client Épinay-sous-Sénart (91)

Partie 1 : Les fondamentaux de la vente à distance Comprendre le contexte de la vente à distance - Les spécificités de la vente en ligne - Les évolutions du marché et les tendances - L'importance de l'expérience client à distance Les bases de la psychologie de la vente - Les leviers psychologiques pour convaincre - Les objections courantes et comment y répondre - Les techniques de persuasion efficaces Les outils et plateformes de vente en ligne - Choisir le…

…eformulation. - Posture assertive et rassurante pour instaurer un climat de confiance. La gestion des situations difficiles : - Traiter les objections et les réclamations. - Gérer les conflits avec calme et professionnalisme. La culture de la relation usagers : - Sensibiliser les agents à l’importance de la qualité de service. - Nouvelle posture et outils pour une relation usagers réinventée 12.

La formation a pour but de former le professionnel à des méthodes commerciales basées sur un échange avec son client, apprendre à poser les bonnes questions, apprendre à écouter et analyser habilement le besoin de ce dernier (SONCASE). Cette formation aura pour but également d'apprendre au professionnel à créer rapideme…

A l'issue de la formation, vous aurez acquis les compétences pour être technico-commercial ou chargé d'affaires. Cet emploi s'exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d'activité qui nécessitent des technico-commerciaux. Le délai d'accès est évalué à 3 semaines après la validation de vos prérequis et vot…

Cette formation permet d'utiliser une structure et des techniques de vente pour servir ses objectifs de résultat et garantir la satisfaction de la clientèle.

Savoir paramétrer et animer un profil et un page entreprise LinkedIn pour développer image personnelle, son réseau professionnel et attirer de nouveaux clients, partenaires et candidats.

Cette formation permet aux équipes de vente de valoriser les articles de bijouterie et de joaillerie et d'augmenter le niveau de satisfaction de la clientèle

Créer la relation pour continuer à communiquer avec mon client à l'extérieur de mon point de vente Intégrer la tablette dans le parcours de vente

Il est de plus en plus difficile de trouver de nouveaux clients et votre fonction vous amène à vous interroger sur la relation commerciale et le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pourquoi vous focaliser sur une stratégie de conquête en prospectant activement si votre portefeuille client ex…