Formations Commercial et relation client Montpellier (34)

…ons difficiles qu'il conviendra de désamorcer pour éviter un envenimement. Cette formation sur la gestion des appels difficiles au téléphone vous permettra d'appréhender les techniques fondamentales de gestion des appels difficiles, de repérer un client difficile et de comprendre en quoi son ou votre comportement peut influencer, en bien ou en mal, un appel conflictuel. Cette formation reposera sur des cas issus de votre quotidien pour vous apporter des outils adaptés, des bonnes pratiques à uti…

La formation "Le portage salarial : les arguments pour convaincre !" s'adresse aux commerciaux et aux professionnels des ressources humaines des agences de portage salarial. Elle vise à doter les participants d'un discours commercial percutant et convaincant pour promouvoir le portage salarial, tout en rappelant les avantages fiscaux, sociaux et administratifs de ce statut.