La réassurance au cœur de la relation soignant/soigné en gérontologie avec Quali V Communication - Recherche et Formation

Objectifs pédagogiques

Identifier et comprendre le sens des manifestations de peur, d’anxiété et d’angoisse.
Évaluer l’intensité et le degré d’urgence de ces symptômes.
Développer des attitudes adaptées sur le plan individuel et collectif pour faire face aux situations de peur, d’anxiété et d’angoisse des résidents.
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Définir et comprendre les différentes manifestations d’inquiétude des résidents en institution
• Différence entre peur, anxiété, angoisse et stress/ le normal et le pathologique.
• Origines de la peur, de l’anxiété et de l’angoisse.
• Les différentes manifestations de la peur, de l’anxiété et de l’angoisse.
• Vie en institution : contrainte, vécu, adaptation…
• Des axes pour agir : anticipation, réactions corporelles, imaginaire.
Situer la place de la peur, de l’anxiété et de l’angoisse dans le vieillissement normal et pathologique
• Ce que fait vivre le vieillissement : la perte d’autonomie, la perte des rôles sociaux, les modifications corporelles et de l’image de soi…
• Le travail du vieillir, trois théories différentes : engagement, désengagement et déprise.
• Particularités des angoisses dans les pathologies neuro-évolutives : Alzheimer et maladies apparentées, Parkinson…
Déterminer une démarche d’évaluation des manifestations d’inquiétude
• Les échelles d’évaluation de l’anxiété et de l’angoisse.
• Les critères d’observation de la peur, de l’anxiété du stress.
• L’évaluation qualitative et le degré d’urgence
• Analyse de l’évaluation.
• Regards croisés en équipe.
• Le repérage des situations anxiogènes et des signes annonciateurs de l’angoisse pour pouvoir anticiper et prévenir les crises.
Se positionner en tant que personne rassurante
• La prise de conscience de ses propres réactions face à la peur, l’anxiété et l’angoisse.
• Se rassurer soi-même, se ressourcer et rassurer les autres : relaxation, respiration, visualisation positive.
• Aspects cognitifs et corporels à considérer pour rassurer quelqu’un.
• Rassurer dans les différentes situations du quotidien : toilettes, repas, transfert…
Utiliser des outils de communication adaptés
• Les techniques de questionnement.
• Les techniques de communication verbale et non verbale pour rassurer.
• Co-construction de la communication : rendre la personne active dans le processus de réassurance.
Mettre en place un plan d’action concernant la réassurance des résidents dans son établissement
• L’importance de la réflexion d’équipe, savoir passer le relais à ses collègues.
• Réflexion architecturale et adaptation de l’environnement pour que celui-ci soit sécurisant et rassurant (recommandations HAS).
• Considération des aspects organisationnels qui peuvent être générateurs de stress et d’angoisse.
• Déterminer des points d’amélioration à un niveau collectif et un niveau individuel avec le projet personnalisé.
Les + de la formation
• Travail autour de situations concrètes proposées par les participants, jeux de rôle.
• Atelier interactif entre les participants pour partager sur ses vécus, ressentis, questions concernant la relation soignant-soigné.
• Réflexions autour du travail d’équipe et de l’organisation institutionnelle en lien avec les recommandations de bonnes pratiques de la HAS
• Réflexions transversales à partir du projet personnalisé.
• Techniques de relaxation à utiliser pour soi-même et pour les résidents.
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