ADOPTER UNE POSTURE MANAGERIALE EFFICACE

Objectifs pédagogiques

• Adopter la posture et les pratiques managériales adaptées dans son quotidien et à celui de son équipe
• Communiquer de manière efficace et créer les conditions de la motivation
• Gérer les différentes situations liées aux entretiens et les situations potentiellement conflictuelles

Contenu de la formation

• Développer sa posture deManager
• Les rôles du manager au quotidien : 3 dimensions clés
• Les challenges et les défis : défis liés à la promotion au rôle de manager, Impact sur le Manager - Equipe
• Adapter son style-: management situationnel (identifier la maturité de l'équipe, Positionnement des collaborateurs, Quelle approche pour le Manager)
• Renforcer la qualité des interactions
• Les enjeux et attentes de l'interaction : Renforcer l'efficacité opérationnelle, Bâtir la confiance
• Identifier les besoins humains : Principes d'action, Identifier les attentes
• Identifier les besoins opérationnels : structurer les échanges, les étapes du dialogue
• Créer les conditions de la motivation
• Développer ses collaborateurs : le feedback professionnel, Clarifier objectifs et comportements attendus
• Gestion en mode coaching : Renforcer l'adhésion des collaborateurs, Inclure et engager dans l'action
• Identifier les niveaux de communication : gestion des émotions, impact sur les comportements
• Gérer les situations conflictuelles
• Identifier les composantes du conflit : attentes, styles, différences ; l'évolution du conflit : quand intervenir
• Attitude à adopter pour le manager : émotions, pensées, comportements ; se positionner en conscience
• Trouver la bonne distance : développer son assertivité, les bases de la CNV

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Evaluation en amont via un questionnaire d'auto-positionnement
• Evaluation de la formation par les participants
• Remise d'une attestation de fin de formation