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L'anglais des fonctions d'accueil
À propos de cette formation
Niveau intermédiaire requis
Description
Travailler sur le vocabulaire propre à la thématique de l'accueil : accueillir, se présenter, renseigner, faire patienter, interroger, rédiger des mails, prendre un rdv, reformuler, etc.
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Gagner en autonomie pour accueillir des personnes en anglais, acquérir plus d'aisance et de fluidité.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Un certificat de réalisation et une attestation de fin de formation seront délivrés en fin de formation.
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L'organisme de formation
Rainbow Colorful Talents
Siège social: Toulouse
Public concerné
Toute personne amenée dans le cadre de son activité professionnelle à accueillir des interlocuteurs étrangers (au téléphone et/ou de visu).
Pré-requis
Niveau A2 en anglais
Conditions d'accès
Accessibilité
Maison des lois - impasse Michel Labrousse / métro ligne A, parking en pied d'immeuble.Capacité
5 à 12 personnes
Délai d'accès
1 semaines
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Notre formateur est britannique et dispose des diplômes idoines, tous les formateurs Rainbow connaissent le monde de l'entreprise.
Ressources pédagogiques
- Supports fournis par le formateur : audio, vidéo, projections, cas pratiques, mises en situation, jeux de rôle.
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