Formation Ergonomie et UX Design des interfaces web et mobiles avec TechnoWide

Objectifs pédagogiques

Connaître les exigences ergonomiques particulières d’une application Web et mobiles.
Connaître et mettre en oeuvre les bonnes pratiques pour la conception d’interfaces.
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Définitions, enjeux et principes
• De l'ergonomie à l'UX Design.
• Rôle et intégration dans le cycle de développement.
• Mesures de performances (KPI) et retour sur investissement (ROI).
• Présentation de la norme ISO 9241.
• Techniques d'ergonomie.
Les spécificités du Web
• Contextes et usages : digitalisation, mobilité, accessibilité.
• Aspects fonctionnels : sites, pages, hyperliens, multimédia, animations.
• Aspects stratégiques : marketing digital, "Customer Journey", référencement naturel (SEO), réseaux sociaux.
• Tendances actuelles : material design, responsive design, design émotionnel, gamification.
Le design centré utilisateur
• Facteurs humains : ergonomie physique, sociologique et psychologique.
• Approches ergonomiques "Bottom-Up" versus "Top-Down".
• Etudes de terrain quantitatives/qualitatives : entretiens, focus groups, questionnaires.
• Etudes indirectes : analyse contextuelle, critères heuristiques universels, affordance.
• Modélisation des utilisateurs : persona.
• Modélisation de la tâche : arbre des tâches, MAD, cartes mentales.
Concevoir ou corriger les IHM Web
• Structuration du contenu : tri de cartes, zoning, storyboard.
• Maquettage basse/moyenne/haute-fidélité : Balsamiq, Axure, Photoshop.
• Prototypage dynamique : HTML, CSS, Javascript.
• Spécifications fonctionnelles.
• Design pour Smartphones et tablettes : Mobile First, design fluide/adaptatif, amélioration progressive.
Evaluer les IHM Web
• L'évaluation en ergonomie de conception/correction.
• Audit expert : grilles d'évaluation Web.
• Tests utilisateurs : Guerilla/Remote/Lab Usability Testing.
• Recueil de données directes : questionnaire posttest, évocation, Eye Tracking.
• Recueil de données indirectes : A/B Testing, Web Analytics.
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