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TECHNIQUES DE VENTE AVANCÉES (distanciel)
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TECHNIQUES DE VENTE AVANCÉES (distanciel) avec FORMA'GUY
TECHNIQUES DE VENTE AVANCÉES
Formacode : 34567 Code ROME : D1214 Code NSF : 312 Utilité de la formation : Améliorer les compétences de vente, optimiser les interactions clients, et augmenter les performances de vente. Reconnaissance des acquis : Attestation de formation valable 2 ans. Financements possibles : France travail (AIF), CPF, OPCO, régions, entreprises, dispositifs spécifiques pour bénéficiaires du RSA et reconversion professionnelle.
À propos de cette formation
Cayenne
973
> 350€ HT
> 295€ HT (Individuel)
1 jour
5 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Développer des techniques de vente avancées et augmenter le taux de conversion.
-
ANALYSER LES BESOINS CLIENTS (1 heure)
- Identifier les besoins
- Formuler des questions ouvertes
- Pratiquer l'écoute active
- Reformuler pour confirmer la compréhension
- Adapter son offre en conséquence
-
TECHNIQUES DE PERSUASION (1 heure)
- Utiliser des arguments convaincants
- Démontrer les bénéfices produits
- Gérer les objections
- Valoriser les promotions
- Conclure la vente
-
FIDÉLISATION CLIENT (1 heure)
- Créer une relation de confiance
- Offrir un service après-vente de qualité
- Utiliser les programmes de fidélité
- Suivre les clients
- Recueillir des feedbacks
-
GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES (1 heure)
- Identifier les sources de conflit
- Apprendre les techniques de médiation
- Répondre aux critiques constructives
- Garder son calme en toute circonstance
- Trouver des solutions satisfaisantes
-
OPTIMISATION DE LA PRÉSENTATION PRODUIT (1 heure)
- Mettre en avant les caractéristiques produits
- Utiliser le storytelling
- Exploiter les supports visuels
- Démontrer les produits
- Créer une expérience client
-
Modalités d'évaluation du formateur
- Observation directe.
- Questionnaires.
- Mises en situation.
-
Modalités d'évaluation des participants
- Auto-évaluation.
- Feedback.
- Quizz.
L'organisme de formation
Public concerné
- Vendeurs en magasin, débutants ou expérimentés.
Prérequis
- Aucune connaissance préalable requise.
Conditions d'accès
Accessibilité
Capacité
10 à 15 places
Délai d'accès
2 semaines
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Ressources pédagogiques
- Supports visuels
- Fiches techniques
- Cas pratiques, vidéos de démonstration.
- Vidéos de démonstration.
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