Assistant(e) commercial(e) avec GT Formations

L ’Assistant(e) commercial(e) assure le traitement des commandes et le suivi de la relation commerciale de l’entreprise (clients/fournisseurs), participe au développement commercial, assiste la direction ou l’équipe commerciale, gère la prise de rendez-vous et la préparation de réunion et produit les documents liés à la relation commerciale (facturation, devis,…) à l’aide des outils bureautiques. Avec le développement du e-commerce, l’Assistant(e) commercial(e) est amené(e) à gérer la relation clients / fournisseurs via le Web. Le métier fait appel à des compétences commerciales, bureautiques et relationnelles. L’Assistant(e) commercial(e) compétent(e) est très recherché(e) par les entreprises. Selon l’entreprise ou le secteur d’activité où il/elle travaille, les opportunités sont riches et variées en termes de métiers ou débouchés : Assistant(e) commercial(e), Chargé(e) de clientèle, Assistant(e) achats, Secrétaire commerciale … Code ROME correspondant au métier de Assistant(e) commercial(e) : D1401

À propos de cette formation

À distance

À partir de 2 600€ HT

560 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

2020

Date de création

Objectifs pédagogiques

Gérer la relation client / fournisseur Établir les devis, gérer les commandes et éditer les factures Suivre les règlements et mettre en œuvre les recouvrements de créances

Organiser les réunions commerciales et créer les supports d’animation Réaliser les argumentaires de ventes et les supports d’aide à la vente

Émettre et recevoir les appels / Transmettre les informations en anglais

Prospecter, conseiller et vendre par téléphone

Gérer les litiges et les réclamations

Créer et gérer les campagnes de mailing

Gérer les plannings, collecter les données et suivre les tableaux de bord

Contenu de la formation

Produire des documents à l’aide d’un logiciel approprié

Traitement de texte : WORD / Tableur : EXCEL
Logiciel de présentation : POWERPOINT
Logiciel de gestion commerciale

Réaliser le suivi de la relation client

Communiquer par téléphone avec les clients et les fournisseurs
Communiquer en anglais
Assurer le suivi des ventes niveau 1
Réaliser des calculs commerciaux (remises, tva, avoirs,…)
Assurer le suivi des ventes niveau 2 (recouvrement)
Maîtriser les principes d’une communication efficace, gérer son temps

Collaborer à l’action commerciale et assister une équipe

Accompagner la mise en oeuvre d’un plan marketing
Organiser et optimiser la démarche commerciale
Mener des opérations de marketing direct
Prospecter et conclure une vente

Spécialisation web /Communiquer via le web

Environnement et droit internet
Outils collaboratifs et de communication on-line
Utiliser de façon professionnelle les réseaux sociaux
Concevoir et diffuser une newsletter

Spécialisation achats /Assister un acheteur

Préparer le processus achats
Suivre les fournisseurs
Administrer les achats
Suivre la logistique des achats à l’internationa

L'organisme de formation

GT Formations

GT FORMATIONS "La connaissance en action"

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Demandeurs d'emploi
Salarié(e)s
Personnes en situation de handicap
Personnes en reconversion professionnelle

Prérequis

Bac ou diplôme / certification professionnelle de niveau équivalent.
Expérience professionnelle souhaitée.
S’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant.

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

1 à 10 places

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : Assistant(e) commercial(e) - Niveau 5 (DEUG / BTS / DUT / DEUST)
Etre autonome dans les tâches d'assistanat commercial
Contrôle continu (mises en situations professionnelles, études de cas, projets…) Évaluation de la période d’application pratique en entreprise par le tuteur Élaboration d’un dossier professionnel relatif à la période d’application pratique en entreprise
Éligible CPF Diplôme RNCP de niveau 5 (bac+2) Enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (J.O. du 3 mars 2017, code 324p) Formacodes® : 35028
Valable pour 2 ans

Plus qu'une formation !

Objectifs pédagogiques

Plateformes e-learning GT ONLINE pour la partie outils bureautique
Plateforme e-learning dédiée au parcours assistanat commercial avec tchat pour poser toutes vos questions aux formateurs
Quiz
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Etude de cas concrets

PDF du programme Demander un devis

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