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Assistant(e) commercial(e)
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Assistant(e) commercial(e) avec GT Formations
L ’Assistant(e) commercial(e) assure le traitement des commandes et le suivi de la relation commerciale de l’entreprise (clients/fournisseurs), participe au développement commercial, assiste la direction ou l’équipe commerciale, gère la prise de rendez-vous et la préparation de réunion et produit les documents liés à la relation commerciale (facturation, devis,…) à l’aide des outils bureautiques. Avec le développement du e-commerce, l’Assistant(e) commercial(e) est amené(e) à gérer la relation clients / fournisseurs via le Web. Le métier fait appel à des compétences commerciales, bureautiques et relationnelles. L’Assistant(e) commercial(e) compétent(e) est très recherché(e) par les entreprises. Selon l’entreprise ou le secteur d’activité où il/elle travaille, les opportunités sont riches et variées en termes de métiers ou débouchés : Assistant(e) commercial(e), Chargé(e) de clientèle, Assistant(e) achats, Secrétaire commerciale … Code ROME correspondant au métier de Assistant(e) commercial(e) : D1401
À propos de cette formation
À distance
> 2 600€ HT
560 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
10
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
2020
Date de création
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Gérer la relation client / fournisseur Établir les devis, gérer les commandes et éditer les factures Suivre les règlements et mettre en œuvre les recouvrements de créances
- Organiser les réunions commerciales et créer les supports d’animation Réaliser les argumentaires de ventes et les supports d’aide à la vente
- Émettre et recevoir les appels / Transmettre les informations en anglais
- Prospecter, conseiller et vendre par téléphone
- Gérer les litiges et les réclamations
- Créer et gérer les campagnes de mailing
- Gérer les plannings, collecter les données et suivre les tableaux de bord
-
Produire des documents à l’aide d’un logiciel approprié
- Traitement de texte : WORD / Tableur : EXCEL
- Logiciel de présentation : POWERPOINT
- Logiciel de gestion commerciale
-
Réaliser le suivi de la relation client
- Communiquer par téléphone avec les clients et les fournisseurs
- Communiquer en anglais
- Assurer le suivi des ventes niveau 1
- Réaliser des calculs commerciaux (remises, tva, avoirs,…)
- Assurer le suivi des ventes niveau 2 (recouvrement)
- Maîtriser les principes d’une communication efficace, gérer son temps
-
Collaborer à l’action commerciale et assister une équipe
- Accompagner la mise en oeuvre d’un plan marketing
- Organiser et optimiser la démarche commerciale
- Mener des opérations de marketing direct
- Prospecter et conclure une vente
-
Spécialisation web /Communiquer via le web
- Environnement et droit internet
- Outils collaboratifs et de communication on-line
- Utiliser de façon professionnelle les réseaux sociaux
- Concevoir et diffuser une newsletter
-
Spécialisation achats /Assister un acheteur
- Préparer le processus achats
- Suivre les fournisseurs
- Administrer les achats
- Suivre la logistique des achats à l’internationa
L'organisme de formation
GT FORMATIONS "La connaissance en action"
Découvrir GT Formations
Public concerné
- Demandeurs d'emploi
- Salarié(e)s
- Personnes en situation de handicap
- Personnes en reconversion professionnelle
Prérequis
- Bac ou diplôme / certification professionnelle de niveau équivalent.
- Expérience professionnelle souhaitée.
- S’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant.
Conditions d'accès
Accessibilité
Capacité
1 à 10 places
Diplôme / Certification
- Niveau de sortie : Assistant(e) commercial(e) - Niveau 5 (DEUG / BTS / DUT / DEUST)
- Etre autonome dans les tâches d'assistanat commercial
- Contrôle continu (mises en situations professionnelles, études de cas, projets…) Évaluation de la période d’application pratique en entreprise par le tuteur Élaboration d’un dossier professionnel relatif à la période d’application pratique en entreprise
- Éligible CPF Diplôme RNCP de niveau 5 (bac+2) Enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (J.O. du 3 mars 2017, code 324p) Formacodes® : 35028
- Valable pour 2 ans
Plus qu'une formation !
Ressources pédagogiques
- Plateformes e-learning GT ONLINE pour la partie outils bureautique
- Plateforme e-learning dédiée au parcours assistanat commercial avec tchat pour poser toutes vos questions aux formateurs
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Etude de cas concrets
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