Monter en productivité sur la relation client avec l'IA avec GEEKIE

Gagner du temps, améliorer la qualité et structurer efficacement vos échanges client grâce à l’IA

Cette formation permet de découvrir et d’exploiter les fonctionnalités clés de l’intelligence artificielle générative pour gagner en efficacité dans la relation client. Grâce à des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à structurer des requêtes efficaces, automatiser des tâches à faible valeur ajoutée et générer des contenus adaptés à leurs besoins professionnels. L’accent est mis sur l’usage stratégique de ChatGPT et d’outils complémentaires comme Gamma.app pour améliorer la qualité des livrables, tout en intégrant les bonnes pratiques de sécurité et de conformité.

À propos de cette formation

Caen

À partir de 1 500€ HT (Entreprise)

À partir de 425€ HT (Individuel)

1 jour

3 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Identifier les tâches à faible valeur ajoutée pouvant être optimisées ou automatisées grâce à l’IA.

Formuler des requêtes (prompts) efficaces et adaptées à différents cas d’usage métiers.

Maîtriser les outils d’IA générative (notamment ChatGPT et Gamma.app) pour améliorer sa productivité, sa communication et ses livrables.

Contenu de la formation

Augmenter sa productivité avec l’IA

Rédiger un prompt structuré adapté à un besoin
Générer des contenus à partir de ChatGPT
Réutiliser des prompts pour des tâches récurrentes
Transformer un document brut en livrable exploitable
Concevoir des supports dynamiques avec Gamma.app
Simuler une journée de travail assistée par IA

L'organisme de formation

GEEKIE

Des formations innovantes pour les organisations.

Découvrir GEEKIE

Public concerné

Dirigeants
Direction générale, Directeur commercial
DA, DAF
RH/paie
Planning stratégique

Prérequis

Aucun prérequis technique spécifique en IA.
Être à l’aise avec l’usage courant d’un ordinateur (navigation web, traitement de texte).
Disposer d’un accès à un ordinateur portable connecté à Internet le jour de la formation.
Avoir créé un compte ChatGPT (payant) avant la session – une assistance pourra être fournie si besoin.

Conditions d'accès

Accessibilité

Adaptations spécifiques et handicaps : Geekie s'engage à rendre ses formations accessibles à tous. Nous prévoyons ensemble des adaptations en fonction de vos besoins spécifiques, au cas par cas. Contactez : contact@geekie.app

Capacité

3 à 20 places

Délai d'accès

4 semaines

Diplôme / Certification

À l’issue de la formation, les participants seront en mesure d’exploiter les fonctionnalités clés de l’intelligence artificielle générative, notamment ChatGPT, pour améliorer leur efficacité dans la préparation des recommandations, briefs et réponses clients. Ils sauront formuler des requêtes précises et adaptées à leurs besoins métiers, structurer des contenus à partir de documents variés et mobiliser des outils IA pour générer des textes ou visuels pertinents. Ils auront développé une autonomie dans l’utilisation de ces outils et une capacité à identifier les limites, risques ou biais associés, dans une logique de productivité et de qualité des livrables.

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

William Roguelon – Formateur en intégration de l’IA pour les structures ESS et associatives Fort de 15 ans d’expérience dans l’innovation, l’intelligence artificielle et le secteur de l’économie sociale et solidaire (ESS), William accompagne les associations, coopératives et entreprises sociales dans leur transformation numérique grâce à l’IA générative. Il conçoit et anime des formations sur mesure pour aider les organisations à optimiser leur gestion, automatiser leurs tâches administratives et structurer leur communication avec des outils d’IA. Son approche est pragmatique et orientée action, permettant aux acteurs de l’ESS de gagner en efficacité et en impact tout en conservant une gestion humaine et collaborative. William Roguelon - Responsable de l'organisme de formation Geekie / Référent handicap L'organisme propose des méthodes innovantes et flexibles, adaptées à chaque niveau des apprenants et à leurs compétences. Geekie accompagne une variété de clients dans les secteurs associatif, ESS et des entreprises, en se concentrant sur l'amélioration des compétences clés grâce à une approche pédagogique dynamique et interactive. La formation chez Geekie est conçue pour être inclusive, avec des ajustements spécifiques pour les personnes en situation de handicap. William Roguelon, en tant que référent handicap, veille à ce que chaque programme soit accessible à tous. L'excellence et la passion caractérisent l'équipe pédagogique de Geekie, garantissant une expérience d'apprentissage de qualité. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe pédagogique pour tout aménagement de votre formation.

Objectifs pédagogiques

Carte mentale
Support powerpoint
Retour sur les travaux de groupe, si applicable
Boîte de dépôt avec l'ensemble des ressources

D'autres formations qui pourraient vous intéresser

Développer le sponsoring de son association grâce à l’intelligence artificielle

Cette formation vous permet de maîtriser le sponsoring grâce à l’intelligence artificielle générative, en optimisant l’identification des partenaires, la valorisation des offres et le suivi des partenariats. Apprenez à structurer votre stratégie de sponsoring, à identifier des partenaires clés et à valoriser l’impact de vos collaborations, tout en intégrant l’IA générative pour automatiser et personnaliser les actions de votre association.

Lieux sur devis

À partir de 1500€ HT (Entreprise)

À partir de 425€ HT (Individuel)

1 jour | 7 heures

Demander un devis

Automatiser les tâches récurrentes avec des agents IA

Cette formation permet aux participants de concevoir des assistants IA personnalisés (GPTs) pour automatiser des tâches récurrentes telles que la génération de recommandations, de benchmarks ou de briefs types. Grâce à des apports méthodologiques et des ateliers pratiques, ils apprendront à structurer des prompts avancés, à paramétrer un agent IA avec des ressources ciblées et à l’adapter aux besoins spécifiques de leur métier. La formation met l’accent sur l’autonomie, la rigueur méthodologique …

Lieux sur devis

À partir de 1500€ HT (Entreprise)

À partir de 425€ HT (Individuel)

1 jour | 3 heures

Demander un devis

Découvrir plus de formations !

Comparer

Comparez jusqu'à 3 cours