Valoriser ses atouts RSE dans l’argumentaire commercial avec BEE YOO

Objectifs pédagogiques

Comprendre les attentes des clients et prospects en matière de RSE
Identifier et formuler les atouts RSE différenciants de son organisation
Intégrer la RSE dans l’argumentaire commercial et les réponses aux appels d’offres
Adapter son discours aux différents interlocuteurs (BtoB, BtoC, institutionnels)
Valoriser ses engagements RSE de façon transparente et convaincante
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RSE et performance commerciale
• La RSE comme critère de différenciation sur les marchés
• Attentes des clients et tendances (achats responsables, notation extra-financière)
• Exemples d’entreprises ayant gagné grâce à leur stratégie RSE
• Comprendre les bénéfices commerciaux de la responsabilité sociétale et environnementale.
• Identifier toutes les facettes de la RSE.
• Se repérer parmi les principaux critères et labels RSE du marché.
Identifier ses atouts RSE
• Analyser les atouts RSE de son offre.
• Diagnostic des initiatives internes et externes
• Mise en avant des actions concrètes (environnement, social, gouvernance)
• Sélection des preuves les plus valorisantes et crédibles
• Préparer son argumentaire.
• Éviter le piège du greenwashing.
• Réussir sa prise de parole face au client.
• Adapter à l'argumentation écrite.
Construire un argumentaire commercial RSE
• Intégration dans le pitch commercial et les supports de vente
• Réponses aux appels d’offres et critères RSE dans la commande publique
• Valorisation des labels, certifications et indicateurs chiffrés
Adapter son discours aux interlocuteurs
• Repérer les attentes clients dans un cahier des charges, dans les publications.
• Clients grands comptes, PME, institutionnels, particuliers
• Communication sobre et transparente, éviter le greenwashing
• Storytelling et mise en récit des engagements
• Anticiper et gérer les objections liées à la RSE.
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