Développer la performance commerciale grâce à l’Intelligence Artificielle avec LESPRATIQUES

Objectifs pédagogiques

Identifier les usages pertinents de l’IA dans la performance commerciale et comprendre comment l’intégrer de manière responsable dans son activité
Créer des supports commerciaux efficaces et accessibles grâce à l’IA générative
Construire un ICP (persona commercial) assisté par l’IA pour personnaliser et optimiser sa prospection
Préparer et conduire ses rendez-vous commerciaux en s’appuyant sur l’IA pour renforcer son argumentation et gérer les objections.
Organiser et analyser son suivi commercial grâce aux outils IA pour structurer son activité et gagner en efficacité
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Principes, usages et enjeux d’une IA appliquée au commercial
• Comprendre les principes de l’IA (IA générative, modèle de langage, prompts, itération, données)
• Identifier les usages commerciaux possibles : supports IA, automatisation de la prospection, ICP IA, scoring IA, analyse d’entretien, argumentaire IA
• Cartographier les besoins commerciaux de son entreprise et relier les usages IA à ces besoins
• Comprendre les enjeux éthiques : biais, hallucinations, dépendance technologique
• Intégrer les règles clés : RGPD, sécurité des données, IA Act.
• Bonnes pratiques d’utilisation responsable de l’IA dans un contexte commercial.
Conception, optimisation et accessibilité de supports commerciaux assistés par IA
• Rédiger des prompts commerciaux adaptés au contexte : cible, objectif business, message clé, ton et format attendu
• Produire un visuel ou un support commercial avec une IA générative : post LinkedIn, slide de présentation, bannière, plaquette
• Optimiser les supports créés : cohérence du message, pertinence visuelle, format, résolution, adaptation multicanale
• Intégrer les règles d’accessibilité dans les supports digitaux : alt-text, contrastes, lisibilité, choix typographiques
• Adapter et personnaliser un support commercial existant de l’entreprise grâce à l’IA
• Cas pratiques intégrés (création guidée d’un support commercial complet (texte + image) à partir d’un brief réel.)
Prospection personnalisée et automatisée avec l’IA
• Définir et affiner un ICP (profil client idéal) à l’aide d’outils IA : critères, segmentation, scoring, analyse de données clients
• Personnaliser les messages de prospection (email, scripts téléphoniques, messages LinkedIn) à grande échelle via IA
• Construire des séquences commerciales multicanales assistées par IA
• Mettre en œuvre une automatisation partielle de la génération de leads : outils IA d’acquisition (Waalaxy, Humanlinker, HubSpot AI…)
• Concevoir une mini-campagne de prospection IA adaptée à son contexte professionnel
• Cas pratiques intégrés : création d’un ICP complet + création d’un message de prospection personnalisé + test d’une séquence IA
Techniques de vente et négociation renforcées par l’IA
• Préparer un entretien commercial à l’aide d’outils IA : analyse des besoins, structuration du pitch, identification des arguments clés
• Intégrer un framework de négociation (BATNA, ZOPA, MESORE…) au sein d’un outil IA pour formaliser ses marges de manœuvre et renforcer sa stratégie commerciale
• Générer des aides à la vente personnalisées grâce à l’IA : grilles d’objections, contre-arguments, plans de réponses, scénarios commerciaux
• Simuler un rendez-vous de vente avec l’IA pour améliorer la posture, l’argumentation et la gestion des objections
• Ajuster et optimiser son discours commercial à partir des retours analytiques fournis par l’IA
• Cas pratiques intégrés : préparation complète d’un entretien + construction d’une grille d’objections IA + simulation IA guidée
Pilotage et suivi commercial augmentés par l’IA
• Utiliser un assistant IA pour structurer son activité commerciale : plan de compte, organisation du pipeline, priorisation des opportunités
• Transcrire et analyser automatiquement des conversations ou rendez-vous clients à l’aide d’outils IA dédiés
• Générer des synthèses d’entretien : points clés, actions à engager, recommandations commerciales
• Mettre en place un suivi commercial assisté par IA : relances programmées, alertes, rappels intelligents
• Identifier les points de vigilance liés à la confidentialité, la sécurité des données et au RGPD dans l’usage d’assistants IA
• Cas pratiques intégrés : transcription IA d’un entretien + création d’un plan de compte IA + production d’un rapport automatique
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