Apprenons à nous connaître

Simplement, rapidement et gratuitement

VVC010 l LA COMMUNICATION ET LA RELATION CLIENT

Je cherche une formation pour *

mon entreprise moi même

Prénom*

Nom*

Email*

Téléphone*

Situation professionnelle

Nom de l'entreprise*

Dites-nous en plus sur votre besoin*

J'accepte les conditions d'utilisation*

Vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits auprès de nos services à support@skills.hr.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Retour à la recherche

Je veux en savoir plus !

VVC010 l LA COMMUNICATION ET LA RELATION CLIENT avec ABIES | Formation et Conseil

Je veux en savoir plus !

À propos de cette formation

Lieux sur devis

> 1 395€ HT

1 jour

3 heures

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Identifier et mettre en œuvre les différentes techniques de communication interpersonnelles en situation de vente. 

Contenu de la formation

1. Les différents types de profils de clients

2. Les 6 dimensions de la communication

3. Les différentes techniques de communication en situation commerciale

4. La gestion des situations de communication difficiles

5. Les leviers de la satisfaction en matière de communication

L'organisme de formation

ABIES | Formation et Conseil

"Faire de la performance une seconde nature !"

Découvrir ABIES | Formation et Conseil

Public concerné

Toute personne souhaitant optimiser sa communication

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Laurent VEILLER - Directeur et Consultant Formateur Coach Fabrice FRANCISQUE - Directeur Administratif et Financier Guillaume AROKION - Consultant et Responsable Développement Sonia AROKION - Consultante Formatrice et Responsable de projet