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Développer une posture de médiateur - 4 jours

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Développer une posture de médiateur - 4 jours avec C'COM - Formation et Médiation

Mieux vivre et gérer les tensions grâce à la posture de médiateur

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Acquérir les bases du processus de médiation et de la posture de médiateur. trice pour mieux gérer les conflits et les tensions relationnelles.

À propos de cette formation

Saint-Renan

> 1 200€ HT

4 jours

28 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10

Taux de satisfaction à froid : 9 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

2021

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Définir la médiation, les règles et le cadre de la médiation

Définir la posture de médiateur.trice

Identifier les étapes clés du processus de médiation

Gérer un conflit en posture de médiateur.trice

Contenu de la formation

Définir la médiation

Définir la médiation et identifier l’intention de la médiation
Identifier son /ses champs d’application
Préciser quels sont les différents usages de la médiation
Définir le conflit
Définir et clarifier les règles et le cadre légal de la médiation
Identifier à quels besoins réponds le code déontologique de la médiation
Définir les différents modes de résolution amiable de conflits
Lister les spécificités de la médiation

Déterminer les compétences et qualités essentielles d’un médiateur et ses limites

Préciser les compétences et qualités essentielles d’un médiateur
Identifier les limites d’intervention d’un médiateur
Identifier la posture du médiateur

Construire le processus de médiation

Identifier les étapes d’une médiation
Construire le cadre de la médiation
Décrire le déroulement d’une séance plénière
Identifier les points de vigilance à chaque étape du processus et les compétences à mettre en œuvre

Gérer un conflit en posture de médiateur.trice

Poser le cadre du processus de médiation
Identifier les faits à l'origine du conflit
Ecouter le vécu des médiants et repérer les besoins insatisfaits
Accompagner les médiants dans la co-construction d'un accord

Parmi les formateurs

Gwenaël MASSON

- Formateur professionnel d’adultes certifié depuis 2013 - Formé à la CNV (créée par Marshall Rosenberg) - Médiateur par la Communication NonViolente depuis 2015 Je forme à la Communication Relationnelle depuis 2013 et je forme des formateurs depuis 2015.

L'organisme de formation

C'COM - Formation et Médiation

Contribuer à la paix et au plaisir d'apprendre

Découvrir C'COM - Formation et Médiation

Public concerné

Toute personne désirant apprendre à gérer un conflit en tant que tierce personne à l’aide du processus de médiation.
Personnel des Ressources Humaines (RH) et/ou managers

Prérequis

Aucun pré-requis nécessaire

Conditions d'accès

Accessibilité

Les locaux sont accessibles aux personnes à mobilités réduites. Les locaux respectent la réglementation d'un ERP (Etablissement Recevant du Public) de 5ème catégorie. Possibilité d'accès en fauteuil roulant. Si vous êtes concerné par une situation de handicap visible ou invisible, merci de m’en faire part le plus tôt possible afin de vérifier ensemble l’adéquation et les ajustements possibles ou non.

Capacité

3 à 8 places

Délai d'accès

12 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Gwenaël MASSON. 15 années de diverses expériences professionnelles en tant que salarié dans les domaines commerciaux et de la gestion de projet. - Formateur professionnel d’adultes certifié depuis 2013 - Formé à la CNV (créée par Marshall Rosenberg) - Médiateur par la Communication NonViolente depuis 2015 Je forme à la Communication Relationnelle depuis 2013 et je forme des formateurs depuis 2015. Je suis passionné par les relations humaines et par la pédagogie. J'aime comprendre comment nous fonctionnons, nous, les humains et comment nous apprenons, comment nous nous développons.