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Business English anglais professionnel appliqué à votre métier

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Business English anglais professionnel appliqué à votre métier avec ZY ACADEMY

Formation sur mesure, adaptée à votre métier — 20 heures

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Vous avez le niveau. Ce qui vous manque, c’est de l’utiliser au bon moment. La plupart des cadres français comprennent l’anglais de leurs réunions. Ce qu’ils ne font pas, c’est intervenir : objecter, demander une clarification, défendre un chiffre. Non par manque de vocabulaire, mais parce que la phrase arrive trente secondes trop tard. Cette formation de 20 heures travaille exactement ces moments-là, à partir de vos propres dossiers : vos réunions, vos clients, vos emails, vos appels. Vous en sortirez capable de mener une réunion sans préparer vos phrases, d’écrire un email en cinq minutes et d’exprimer un désaccord sans paraître brutal , la zone où les francophones se trompent le plus. Et surtout, de ne plus organiser votre travail autour de la langue. Formation individuelle ou en petit groupe, à distance ou en présentiel. Le vocabulaire est celui de votre métier, pas celui d’un manuel.

À propos de cette formation

Paris

> 1 900€ HT

> 1 650€ HT (Individuel)

3 jours

20 heures

Action de formation

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Objectifs pédagogiques

Participer à une réunion en anglais : prendre la parole, demander une clarification, exprimer un désaccord. Évalué en mise en situation, début et fin de parcours.

Rédiger un email professionnel dans le bon registre, en moins de dix minutes. Évalué sur trois productions écrites corrigées.

Présenter un projet ou des résultats chiffrés et répondre aux questions. Évalué par une présentation finale de dix minutes.

Démontrer une progression de niveau sur l’échelle CECRL. Mesurée par comparaison du test initial et de l’évaluation finale.

Contenu de la formation

Séance 1 — Diagnostic et cartographie des situations

Test de positionnement oral et écrit, restitution du niveau CECRL
Recensement des situations professionnelles réelles du stagiaire
Identification des trois situations les plus coûteuses, qui deviennent le fil du parcours
Définition des objectifs et du plan des séances suivantes

Séance 2 — Se présenter et présenter son activité

Présentation personnelle, du poste et du périmètre de responsabilité
Présenter son entreprise, son marché et son offre
Le small talk professionnel : ouvrir et clore une conversation
Codes culturels anglo-saxons : ce qui se dit, ce qui ne se dit pas

Séance 3 — Les écrits professionnels

Structure d'un email efficace : la demande en premier
Les registres : formel, neutre, familier — et les erreurs de registre fréquentes chez les francophones
Formules d'ouverture, de relance, de refus et de clôture
Relire et raccourcir : écrire un email en cinq minutes

Séance 4 — Téléphone et visioconférence

Ouvrir un appel, se présenter, identifier son interlocuteur
Faire répéter et faire reformuler sans se dévaloriser
Prendre et laisser un message, confirmer par écrit
Les difficultés propres à la visioconférence : accents, débit, coupures

Séance 5 — Participer à une réunion

Prendre la parole et la reprendre quand on vous coupe
Exprimer un accord nuancé, une réserve, un désaccord
Demander une clarification sans perdre en crédibilité
Synthétiser, reformuler une décision, acter les suites

Séance 6 — Présenter et commenter des chiffres

Structurer une présentation courte : annonce, corps, conclusion
Décrire une évolution, une tendance, un écart
Le vocabulaire des graphiques, pourcentages et ordres de grandeur
Gérer les questions, y compris celles auxquelles on n'a pas la réponse

Séance 7 — Module métier — vocabulaire spécialisé

Terminologie propre au secteur du stagiaire
Documents de référence du métier : contrats, cahiers des charges, procédures, devis
Les faux amis et calques spécifiques au domaine
Travail sur des documents réels apportés par le stagiaire

Séance 8 — Négocier et traiter un désaccord

Formuler une demande, une contre-proposition, une condition
Dire non sans fermer la porte : les formulations de refus en anglais professionnel
Les atténuateurs anglo-saxons, et pourquoi une traduction littérale du français paraît brutale
Conclure, récapituler et confirmer par écrit

Séance 9 — Relation client et situations difficiles

Accueillir une réclamation et reformuler le problème
Annoncer un retard, une erreur ou une mauvaise nouvelle
Proposer une solution et obtenir un accord
Désamorcer une tension au téléphone

Séance 10 — Mise en situation finale et plan de progression

Simulation complète reprenant les trois situations identifiées en séance 1
Évaluation finale et restitution du niveau atteint
Plan de maintien et de progression autonome après la formation
Remise de l'attestation de fin de formation

Parmi les formateurs

Yousra ZARKA

L'organisme de formation

ZY ACADEMY

Speak Leed Succeed

Découvrir ZY ACADEMY

Public concerné

Cadres, managers et dirigeants amenés à travailler en anglais.
Commerciaux, chargés d'affaires et acheteurs en relation avec des interlocuteurs étrangers.
Fonctions support en environnement international : RH, finance, juridique, logistique.
Personnels d'accueil et de relation client recevant une clientèle internationale.
Salariés en évolution de poste vers des responsabilités internationales.
Demandeurs d'emploi souhaitant lever le frein de l'anglais dans leur recherche

Prérequis

Niveau A2 minimum en anglais (utilisateur élémentaire).
Un test de positionnement est réalisé avant l'entrée en formation afin d'adapter le contenu et de valider la faisabilité des objectifs.
Aucun prérequis technique.
La formation à distance nécessite une connexion internet et un ordinateur équipé d'une caméra et d'un micro.

Conditions d'accès

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Les modalités (rythme, supports, conditions de passage de la certification) peuvent être adaptées. Référente handicap : Yousra Zarka ; y.zarka@zyacademy.online – 06 95 16 38 91

Délai d'accès

10 jours

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Formatrice : Yousra Zarka — formatrice et fondatrice de ZY Academy. Formatrice bilingue indépendante depuis une vingtaine d'années, Yousra Zarka enseigne l'anglais professionnel depuis 2014. Elle est titulaire d'un Master 2 bilingue en Économie et Finance Internationales, et a enseigné en universités parisiennes et en écoles de commerce avant de fonder ZY Academy. Sa spécialité est l'anglais professionnel appliqué : prise de parole en réunion, correspondance écrite, négociation et préparation aux certifications. Elle intervient auprès de dirigeants, de cadres et d'étudiants, en formation individuelle comme en groupe, en présentiel et à distance. Sur le plan pédagogique, elle construit chaque parcours à partir d'un test de positionnement et d'objectifs opérationnels définis avec le stagiaire, avec une évaluation à chaque étape. Sa connaissance des difficultés propres aux apprenants francophones (interférences du français, faux amis, erreurs de registre) constitue le cœur de sa méthode.

Ressources pédagogiques

Accès à l’espace de formation en ligne (plateforme Digiforma) : vidéos, fiches outils, quiz et suivi de progression entre les séances
Support pédagogique personnalisé (PDF, slides, documents métiers)
Supports numériques remis après chaque séance et accès à des ressources d'entraînement entre les séances.
Travail à partir des documents et dossiers réels du stagiaire.

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