Promouvoir la formation grâce à la communication interne représente l’un des enjeux stratégiques majeurs des organisations. Savoir transmettre la bonne information aux bons employés grâce à l’outil le plus adapté, assure de voir ces derniers impliqués dans les missions qui leur sont confiées.
L’acquisition de nouvelles compétences est une absolue nécessité pour faire face aux évolutions des métiers et accompagner au changement, l’objectif étant la réussite du projet d’entreprise. Les responsables RH ont donc tout intérêt à miser sur une politique de communication interne claire, transparente et la plus efficace possible.
Dans cet article, vous comprendrez les enjeux de la communication interne, vous saurez quels outils utiliser pour transmettre l’information à vos collaborateurs, et enfin comment évaluer votre propre communication interne.
▶️ La communication interne, c’est quoi ?
Source : InfoNet
Enjeux de la communication interne en entreprise
Parfois déconsidérée au sein de l’entreprise, la communication interne est pourtant vectrice de succès au sein d’une organisation.
Elle permet de faire circuler l’information à tous les niveaux de la hiérarchie, fédère autour du projet d’entreprise, participe à l’efficacité d’une équipe de travail et enfin, elle améliore la cohérence des actions menées.
Soulignons également qu’elle contribue grandement à la motivation des collaborateurs. Enfin, la communication interne accompagne le changement, notamment dans le cadre d’acquisition de nouvelles compétences.
Plus que jamais, les collaborateurs attendent qu’un employeur leur facilite l’accès à l’information. Cette transparence est appréciée car un employé qui se sent valorisé aura tendance à s’impliquer davantage.
En tant que professionnel des RH, n’hésitez pas à intégrer les collaborateurs à vos réunions et incitez-les à faire des propositions.
Cela participe à faire circuler l’information et vous ferez preuve d’ouverture en acceptant d’accueillir leurs idées. Évitez l’incohérence dans vos pratiques de communication car vous ne parviendrez qu’à créer de la confusion.
Communiquez de façon régulière tout en sachant choisir le canal adapté. Enfin, ne négligez pas la communication entre les différents services. Cela participe à la bonne entente et à une plus grande fluidité dans la transmission de l’information.
N’oubliez pas l’importance des managers, ils sont un relais de l’information essentiel.
Formation et communication interne : quels outils ?
La formation des collaborateurs représente un enjeu majeur au sein d’une entreprise. En effet, elle permet de rester à la pointe des évolutions du métier concerné, elle participe à la résolution des problématiques rencontrées dans l’organisation, elle booste la performance de l’entreprise, et elle maintient également l’employabilité des salariés.
Il est donc absolument nécessaire de parvenir à provoquer le « déclic formation » chez les collaborateurs, car ce sont eux les garants de la réussite d’une entreprise. Un employé peut avoir conservé un mauvais souvenir de son parcours scolaire. Il faudra donc adapter le discours en utilisant le bon outil afin de promouvoir la formation professionnelle.
Saviez-vous qu’un collaborateur passe environ 2,5 heures par jour à rechercher l’information dont il a besoin pour travailler ? Aussi, définissez clairement vos objectifs avant de lancer un outil tendance qui tombera aux oubliettes dans quelques mois.
Gardez à l’esprit la notion d’efficacité. Intranet, le Journal d’entreprise, les tableaux d’affichage restent un excellent moyen de communiquer sur l’entreprise. Les boîtes à idées et le blog d’entreprise favorisent les initiatives et les propositions. N’oubliez pas non plus les newsletters internes ! Elles sont un excellent moyen de transmettre de l’information sur le projet d’entreprise et l’acquisition de nouvelles compétences. Pour les recrues les plus jeunes, le podcast reste un moyen de communication pertinent.
Promouvoir la formation par la communication interne
Comme évoqué précédemment, les managers ont un rôle important à jouer dans la transmission de l’information et de la valorisation de la formation auprès des collaborateurs. En tant que professionnel RH, vous devez sensibiliser les managers qui, à leur tour, mobiliseront les collaborateurs pour acquérir de nouvelles compétences.
Des réunions peuvent être organisées en ce sens. Notez qu’un manque de clarté dans la communication interne d’une organisation favorise la démobilisation et le désinvestissement chez les salariés. L’objectif qui doit être atteint est le maintien de l’implication de ces derniers dans la mission qui leur est confiée.
Vous souhaitez mesurer l’efficacité de votre communication interne ? En vous remettant en question chaque jour, vous parviendrez à affiner vos méthodes et augmenterez vos performances. Commencez par évaluer la pertinence du message à transmettre aux collaborateurs. Ensuite, demandez-vous si l’outil utilisé est adapté à l’information que vous avez souhaité transmettre aux salariés.
N’hésitez pas à enquêter auprès de ces derniers, ainsi vous saurez combien de collaborateurs ont reçu le message, si ce sont bien ces salariés que vous souhaitiez toucher par l’information que vous avez envoyée.
Enfin, vous pourrez mesurer par vous-même le degré d’intérêt de l’information transmise. Misez sur un outil de communication en ligne, vous pourrez ainsi analyser efficacement ces données et changer de méthode si besoin. Démobilisation, démotivation, perte de sens des collaborateurs sont les conséquences d’une communication interne bâclée ou inexistante. Un salarié qui n’a de nouvelles de son entreprise que par les réseaux sociaux ou la télévision ne se sentira pas considéré par son employeur.
Soyez ouvert et créatif : communiquez avec vos collaborateurs, vous obtiendrez ainsi de meilleurs résultats et une performance accrue.
