L’onboarding est un formidable outil d’intégration en entreprise ! À condition de prévoir des formations adaptées à chaque étape du processus.
Celles-ci sont essentielles pour fidéliser les nouveaux arrivants.
Le responsable de formation intervient donc comme un véritable chef d’orchestre tout au long de la démarche.
L’onboarding a le vent en poupe ces dernières années. Les responsables des ressources humaines et de formation doivent désormais lui apporter un soin tout particulier.
Et ce n’est guère surprenant quand on sait que, selon les données recueillies par le site Collock, 45 % des démissions ont lieu au cours de la première année suivant l’embauche d’un collaborateur.
Le processus de recrutement comporte donc aujourd’hui une forte dimension intégration.
La formation y joue un rôle clé puisqu’elle accompagne la nouvelle recrue à chaque étape de son parcours.
Quels en sont les enjeux, quelle place pour le responsable de formation et comment faire ? Décryptage !
Onboarder grâce à la formation : un élément clé d’intégration
Le terme « onboarding » ne vous est peut-être pas inconnu, mais savez-vous exactement ce qu’il recouvre ?
Et pourquoi la formation a-t-elle un rôle si important dans ce processus ?
Qu’est-ce que l’onboarding ?
L’onboarding consiste à favoriser l’intégration des nouvelles recrues. Les ressources humaines et responsables de formation vont donc travailler sur les différentes étapes de cette période pour une arrivée sereine au sein de l’entreprise.
Un parcours loin d’être anodin lorsqu’on regarde les chiffres.
De fait, selon un sondage réalisé par Go2nextlevels et OfficeVibe en 2017 et relayé par Cadremploi.fr, « les entreprises qui ont une procédure d’accueil fidélisent deux fois mieux leurs employés que celles qui n’en ont pas ».
Ainsi, 58 % des employés ayant bénéficié d’une telle démarche sont encore dans l’entreprise trois ans plus tard. »
Dans le contexte actuel, il est plus que jamais essentiel de miser sur l’onboarding. Le but ?
Fidéliser des salariés en quête de sens ou des jeunes générations plus exigeantes concernant leur cadre de travail et la culture d’entreprise.
Pour l’employeur, il s’agit également de diminuer ses coûts d’embauche et de garder les talents qu’il peine parfois à recruter.
Certains marchés de l’emploi, comme celui de l’informatique, sont en effet particulièrement tendus.
Le responsable de formation va, dès lors, apporter les fondations pour un process efficace.
L’enjeu de la formation dans l’onboarding
L’onboarding inclut forcément une grande part de formation.
Grâce à elle, les nouvelles recrues peuvent prendre en main leur poste et comprendre le fonctionnement et les valeurs de l’entreprise.
C’est également le responsable de formation qui va réaliser le suivi du nouvel arrivant, en collaboration avec les ressources humaines.
L’enjeu : lui permettre d’être rapidement productif et performant pour l’entreprise.
Mais aussi de faire bonne impression dès les premiers instants et de lui donner envie de s’investir sur le long terme.
On parle ici de marque employeur, bien entendu.
La formation comprend la mise à disposition d’outils ou de supports, le parcours d’intégration, l’initiation aux us et coutumes de l’entreprise. En bref, l’onboarding ne peut se passer de la formation. Mais comment procéder concrètement ?
Comment onboarder grâce à la formation ?
Une ou plusieurs nouvelles recrues arrivent dans votre entreprise.
Nos conseils pour un onboarding réussi s’appuyant sur la formation.
Commencer par le pré-boarding
Une fois le recrutement réalisé, vous devez être en mesure de préparer l’onboarding en amont avec les ressources humaines.
Cette étape s’appelle le pré-boarding. Elle est essentielle pour la première journée de la nouvelle recrue.
Une impression de désorganisation ou de manque de moyens pourrait, en effet, vous être défavorable.
Vous pouvez alors prévoir tous les modules de formation et tabler sur une plateforme de formation en ligne.
Cette dernière option sera très utile en cas de télétravail. Cela facilitera l’onboarding même en distanciel.
Cette plateforme réunit toutes les informations pour développer son potentiel et disposer des connaissances sur la culture d’entreprise.
Vous pouvez également choisir un mentor ou tuteur qui prendra en charge la personne dès son arrivée.
Former tout au long du process
Tout au long de l’onboarding, la formation se poursuit. Cette fois, vous allez travailler avec tous les collaborateurs en lien avec la nouvelle recrue pour que ces derniers puissent transmettre efficacement leurs connaissances. Là encore, cela se prépare avec un planning défini pour chacun des intervenants.
L’objectif ? Créer des contenus les plus riches possibles à plusieurs.
Réaliser un suivi
Enfin, des rendez-vous réguliers avec le nouvel arrivant sont indispensables.
Ceci afin de vous adapter en permanence à ses besoins en termes de formation et de valider les acquis.
Ce suivi nécessite bien sûr une personnalisation de chaque formation, même si vous aurez sans doute un socle commun de départ.
N’hésitez pas également à lui demander ses retours et son avis sur les modules proposés.
Vous allez ainsi ouvrir le dialogue et créer un climat de confiance.
Pour vous, c’est aussi le moyen de progresser continuellement.
En conclusion
Vous l’avez compris, en tant que responsable de formation, votre rôle est fondamental dans l’onboarding d’une nouvelle recrue.
Ce sont, en effet, les formations qui lui permettront d’être directement opérationnel et de représenter une plus-value pour l’entreprise.
C’est le moment de travailler votre approche aussi bien groupée que personnalisée.
