Formations Commercial et relation client Petit-Couronne (76)

Dans le cadre de leur activité quotidienne, les chauffeurs VTC et PMR sont régulièrement confrontés à des situations de tension, de stress ou d'incompréhension, souvent liées à des retards, des contraintes de circulation ou à la frustration des clients, et il peut y avoir sur réaction de la part de ces derniers. Ces moments peuvent générer des conflits, de l'épuisement émotionnel, et nuire à la qualité du service. Cette formation vise à renforcer les compétences relationnelles et émotionnelle…

La formation a pour but de former le professionnel à des méthodes commerciales basées sur un échange avec son client, apprendre à poser les bonnes questions, apprendre à écouter et analyser habilement le besoin de ce dernier (SONCASE). Cette formation aura pour but également d'apprendre au professionnel à créer rapideme…

A l'issue de la formation, vous aurez acquis les compétences pour être technico-commercial ou chargé d'affaires. Cet emploi s'exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d'activité qui nécessitent des technico-commerciaux. Le délai d'accès est évalué à 3 semaines après la validation de vos prérequis et vot…

Savoir paramétrer et animer un profil et un page entreprise LinkedIn pour développer image personnelle, son réseau professionnel et attirer de nouveaux clients, partenaires et candidats.

Il est de plus en plus difficile de trouver de nouveaux clients et votre fonction vous amène à vous interroger sur la relation commerciale et le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pourquoi vous focaliser sur une stratégie de conquête en prospectant activement si votre portefeuille client ex…

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L’intelligence artificielle générative ouvre de nouvelles perspectives pour la fonction sales et toutes les équipes commerciales. Elle permet d’automatiser les tâches répétitives, de gagner du temps dans la préparation des rendez-vous et d’améliorer l’impact de ses communications. Cette formation vous propose une mise en pratique concrète des outils comme ChatGPT, Perp…

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La digitalisation transforme les interactions commerciales et redéfinit les stratégies de négociation. Cette formation combine techniques de négociation et outils digitaux pour optimiser la relation client. Elle permet de structurer un argumentaire, d’utiliser les canaux numériques adaptés et d’exp…