Optimiser la base de données de mon institut de beauté pour développer mon CA avec EUTHENY CONSULTANT

Objectifs pédagogiques

Être capable de créer et de tenir à jour une base de données clients pour son institut de beauté.
Être capable de communiquer de façon ciblée avec sa base de données pour développer son business.
Savoir fidéliser sa clientèle pour sécuriser son CA de demain.
Savoir se mettre aux normes avec la loi RGPD.
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Jour 1: la BDD, un incontournable pour mon institut
• Définition d’une base de données clients fiable. Avantages et inconvénients pour un institut de beauté.
• Point et analyse de sa propre base de données.
• Les outils pour optimiser l’utilisation de sa base de données.
• Comment tenir à jour son fichier client au quotidien.
Jour 2 : le RGDP appliqué à mon institut
• Le Règlement Générale sur la protection des données. Définition et obligations depuis la loi de 2018.
• Comment la respecter et se mettre aux normes dans son institut de beauté ?
• Découverte de l’outil mis en ligne par la CNIL qui permet d’évaluer son entreprise (PIA).
Jour 3 : sa BDD pour développer son CA
• Découvrir les fonctionnalités possibles de son logiciel de gestion de base de données (d’excel et/ou système caisse institut) => quelles fonctionnalités mettre en place ?
• Définir sa segmentation clients (soins visage ou corps / autres services ? tranches d’âge ? marques ?).
• Rapprocher sa communication de sa BDD selon son planning marketing. Comment communiquer et fidéliser par emailing et/ou sms ?
• vendre plus de produits et de prestation grâce à sa BDD
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