Chiffres clés
9.2
Très bien
Qualité de la formation
Taux de satisfaction à chaud: 9.2 / 10
Vidéo
9.2
Très bien
ACCUEILLIR UN CLIENT EN SITUATION DE HANDICAP - DEVELOPPEMENT DURABLE
À propos de cette formation
7h - 1 jour
Action de formation
Accessible au débutant
Prix sur demande
Formation éligible OPCO
France
Description
DEVELOPPEMENT DURABLE:
- Identifier les chiffres et les enjeux de l'eau, de l'énergie et des déchets,
- S'inspirer d'exemples d'éco-gestes dans l'hôtellerie et dans d'autres secteurs activités,
- Identifier des acteurs qui proposent des solutions pour réduire sa consommation d'eau, d'énergie et de déchets,
- Proposer des actions concrètes pour réduire sa consommation dans son hôtel
ACCUEILLIR UN CLIENT EN SITUATION DE HANDICAP
- Identifier les différents types de handicap
- Adapter son comportement aux différentes personnes et situations
- Adapter le service et l’établissement aux besoins des clients handicapés
- Utiliser la communication et l’impact du non verbal pour un accueil de qualité
2022
Date de création
264
Nombre de participants
62
Nombre de sessions
En savoir plus
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Vidéo
9.2
Très bien
L'organisme de formation
Etoiles.Academy
Siège social: PARIS
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Ressources pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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