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Communication en équipe pluridisciplinaire : Techniques de communication non violente en milieu professionnel et travail en équipe

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Communication en équipe pluridisciplinaire : Techniques de communication non violente en milieu professionnel et travail en équipe avec MEDEO FORMATION

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La communication constitue un pilier fondamental du fonctionnement des équipes professionnelles, notamment dans les secteurs sanitaire, social et médico-social où la coordination, la transmission d’informations et la qualité des relations impactent directement l’organisation du travail et, par conséquent, l'accompagnement des personnes. Les échanges peuvent cependant être perturbés par des malentendus, des interprétations ou des tensions liées à la pluralité des métiers, aux contraintes opérationnelles ou à la charge émotionnelle inhérente aux accompagnements. La communication non violente (CNV), conceptualisée par Marshall B. Rosenberg et aujourd’hui largement diffusée dans les milieux professionnels, propose une approche structurée favorisant des interactions plus claires, respectueuses et collaboratives. Ses applications dans les équipes pluriprofessionnelles contribuent notamment à la cohérence des pratiques, à la prévention des conflits et à la consolidation d’un climat de travail plus serein. S’appuyant sur les principes de la CNV et sur les enjeux spécifiques du travail en ESSMS, ce programme offre un cadre afin améliorer la qualité des échanges professionnels et soutenir une dynamique d’équipe constructive. Cette formation permettra d’intégrer des outils et postures utiles à la communication professionnelle et à la régulation des interactions au sein d’équipes pluriprofessionnelles.

À propos de cette formation

Rivesaltes

> 0€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10

Note générale de la formation

50%

38%

13%

9 votants

2022

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Définir les enjeux de la communication en équipe et identifier l’impact de la communication sur la qualité de vie au travail et l’accompagnement.

Identifier son mode de communication privilégié et son influence sur les interactions professionnelles.

Mobiliser les techniques de communication non violente (CNV) et d'écoute active pour interagir.

Réguler des situations de communication difficiles et désamorcer les tensions.

Analyser sa pratique et renforcer le travail d'équipe

Contenu de la formation

Définir la communication en équipe et ses enjeux

Rôle et place de la communication dans les équipes pluriprofessionnelles.
Impacts sur la coopération, la coordination et la qualité des accompagnements.
Comprendre les mécanismes de malentendus : interprétations, non-dits, messages passifs-agressifs.
Évaluer les conséquences des dysfonctionnements : tensions, perte d’information, climat délétère.

Développer ses compétences, sa posture professionnelle pour mieux communiquer

Identifier son mode de communication : centré sur la tâche / centré sur la relation.
Posture professionnelle : assertivité, empathie, respect, cohérence intention–message.
Les fondamentaux de la CNV : cadre, intentions, clarté du message, absence de jugement.
Prendre en compte son rôle dans l’équipe.
Renforcer la cohésion et la collaboration.

Les principes opérationnels de la communication non violente

Le processus OSBD
Techniques associées : Clarification des intentions - Formulation d’un message clair, direct, non blessant - Décryptage des formulations passives-agressives - Reformulation empathique.
Repérer les formulations passives-agressives.

Gestion des émotions et prise de recul

Comprendre le rôle des émotions.
Reconnaître ses signaux émotionnels.
Auto-empathie : technique de recentrage.
Gérer son stress en situation tendue.
Interrompre une escalade émotionnelle.

Gérer les situations difficiles et les conflits

Acceptation de l’autre : contexte et personnalité.
Postures facilitatrices.
Objectifs gagnant/gagnant.

L'organisme de formation

MEDEO FORMATION

Medeo Formation

Découvrir MEDEO FORMATION

Prochaines sessions

Du 18 juin 2026 au 19 juin 2026 TUCHAN
Du 26 oct. 2026 au 27 oct. 2026

Public concerné

Professionnel exerçant en ESSMS ou à domicile
Tout professionnel exerçant en équipe pluriprofessionnelle

Prérequis

Il n'y a pas de pré-requis pour cette formation

Conditions d'accès

Accessibilité

Accueil possible des personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec le référent handicap et égalité professionnelle au 0468369753. Les délais d'accès à la formation seront définis suivant le plan de formation établie entre l'établissement et MEDEO FORMATION

Capacité

8 à 12 places

Diplôme / Certification

La finalité de cette formation est de renforcer la qualité de la communication entre chaque professionnel au bénéfice de la personne accueillie.
Non certifiante
Valable pour 0 an

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Tous nos formateurs sont des professionnels avec une expérience avérée dans le domaine de la formation (Diplômes, formations certifiantes, qualifications …) présentant les compétences attendues pour une approche pédagogique, théorique, et d’évaluation pour chaque session animée. Nous tenons à votre disposition et sur demande le CV du formateur dispensant l'action de formation pour laquelle vous êtes inscrit.

Ressources pédagogiques

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation (vidéo-projecteur, salle en U)
Matériels adéquats pour les mises en situation
Documents supports de formation projetés
Mise à disposition sur l'extranet apprenant des documents supports en lien avec le thème de la formation
Exposés et apports théoriques
Appuis sur les retours expérientiels (ReTex) des apprenants
Etude de cas concrets en lien direct avec le contexte d'exercice
Quiz et échanges en cours de séquence (Wooclap, CoDev, réalisation et restitution de supports)
Livrets de note et stylos
Personnes en situation de handicap / PMR : Contact référent handicap au 04 68 36 97 53