Apprenons à nous connaître
Simplement, rapidement et gratuitement
ACCUEIL DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits auprès de nos services à support@skills.hr.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.
ACCUEIL DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP avec D-id Formations
Accueillir et accompagner dans le domaine hôtelier des personnes en situation de handicap
Comprendre les attentes des personnes en situation de handicap et y répondre
À propos de cette formation
Chamonix-Mont-Blanc
74
> 400€ HT
1 jour
7 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
10
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
Taux de satisfaction à froid : 10 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2025
Date de création
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Sensibiliser à l'environnement du handicap
- Appréhender les différentes formes de handicap et leurs particularités
- Maitriser les principes de la communication et les fondamentaux de l'accueil adaptés aux personnes en situation de handicap
-
La réglementation
- Définir le handicap
- Le cadre réglementaire du 11 février 2005
-
Les différents handicaps : Mieux les comprendre pour mieux les appréhender
- Focus sur les déficiences : Visuelle, Auditive, Motrice, Psychique
- Les troubles cognitifs et l'autisme
- Les autres situations de handicap : Maladies invalidantes
-
Adapter son accueil en fonction du type de handicap
- S'approprier les différentes difficultés : Vision, Visuelle, Mobilité, Compréhension, Relation, Communication écrite et orale
- Les aménagements
- Appréhender les bon comportements
-
Préjugés face au handicap : Comprendre et intégrer la différence
- Un savoir être indispensable
- Adopter les bonnes attitudes
L'organisme de formation
Révélez vos talents, et devenez ce que vous êtes !
Découvrir D-id Formations
Public concerné
- Toute personne chargée de l'accueil du public
Prérequis
- aucun
Conditions d'accès
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap sous réserve d’une étude en lien avec AGEFIPH
Capacité
6 à 10 places
Délai d'accès
72 heures
Diplôme / Certification
- Livret et attestation de formation
- Délivrance d'une attestation
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Ressources pédagogiques
- Apports Théoriques -Brainstorming Bibliothèque de ressources Quiz interactifs et ludiques Livret de formation
D'autres formations qui pourraient vous intéresser
TÉLÉPHONE ET POLYVALENCE : LES CLEFS DE LA RÉCEPTION
> 200€ HT
SC007 - LA GESTION DE LA RELATION CLIENT
> 3990€ HT