Formation : Savoir se positionner professionnellement : entre empathie, proxémie et distance professionnelle avec MVR Performance

Objectifs pédagogiques

Connaître les facteurs qui peuvent influencer la qualité de la relation de soins
Comprendre les différents types de comportements et de réactions que les patients peuvent manifester pendant la relation de soins
Connaître les différentes étapes du processus de changement et savoir comment accompagner les patients tout au long de ce processus.
Utiliser les techniques de communication pour aider les patients à explorer leurs sentiments et leurs émotions, et comment les aider à trouver des solutions à leurs problèmes.
Savoir se positionner professionnellement : entre empathie, proxémie professionnelle, les limites et les responsabilités de l'aide.
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Introduction aux Principes de la Relation de soins et la relation d'aide
• La relation de soin
• La relation soignant soigné
• L’Écoute active et l’expression empathique
• La Validation des sentiments afin d’aider le patient à explorer et à comprendre ses problèmes.
• Fourniture de soutien émotionnel approprié et efficace.
• La relation de confiance
Facteurs Influant sur la qualité de la relation
• Améliorer la communication comment ?
• Approfondir la compréhension et la pratique de l'empathie
• Retour sur les techniques de reformulation afin de clarifier la compréhension et de gestion du stress ou de l'agressivité
• Aider à la résolution des problèmes
• Mieux négocier les soins
• Ateliers pratiques et études de cas la communication thérapeutique
Réponses aux comportements et réactions des Patients
• Réponse à la résistance, à la colère, au désespoir
• Utilisation de techniques de validation, de soutien émotionnel, d'exploration des problèmes et de résolution de conflits.
• Modèles du processus de changement : Introduction au modèle de Prochaska et DiClemente et à son application pour aider les patients à travers leur processus de changement.
• Apprendre à établir et à maintenir des limites claires entre le patient et le soignant
• Le travail en équipe et la traçabilité de la relation d’aide  
• Analyse de pratique professionnelles
Zoom sur La fatigue compassionnelle et les risques psychosociaux
• La fatigue compassionnelle
• Les risques psychosociaux
• Ateliers de gestion du stress : différents outils de relation à soin
• Les acteurs qui soutiennent les soignants
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