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PROFESSIONNALISATION CHARGE DE SUPPORT INFORMATIQUE

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PROFESSIONNALISATION CHARGE DE SUPPORT INFORMATIQUE avec CAC Université d'Entreprise

Former et rendre autonome un chargé de support informatique

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Formation de chargé de support informatique

À propos de cette formation

Colmar

68

> 10 500€ HT

34 jours

242 heures

Action de formation

Éligible OPCO

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Objectifs pédagogiques

  • - Maîtriser les applicatifs internes
  • - Réaliser le processus de suivi de ticket
  • - Réceptionner, diagnostiquer et gérer les demandes des utilisateurs
  • - Assister les clients internes
  • - Reporter les données hebdomadaires
Contenu de la formation
  • Processus d’onboarding
  • QHSE au sein de la CAC
  • Maîtrise de l’environnement numérique et dépannage sur l’ERP callioagri
  • Maîtrise de l’outils de ticket GLPI
  • Maîtrise de l’outil Click & learn
  • Communiquer efficacement
  • Softskills – Organiser son temps de travail

L'organisme de formation

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CAC Université d'Entreprise

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Public concerné

  • Salarié
  • Demandeurs d'emploi

Prérequis

  • BTS SIO ou équivalent

Conditions d'accès

Accessibilité

Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap. Contactez Marie ANDRES - Référent handicap m.andres@cac.fr

Capacité

0 à 1 places

Délai d'accès

2 semaines

Diplôme / Certification

  • Etre autonome sur le poste
  • Attestation de formation

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Formateurs de la CAC, formés aux techniques de la pédagogie pour adultes et possédant une grande expérience au sein du groupe CAC.
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