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Comment gérer les conflits efficacement

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Comment gérer les conflits efficacement avec LESPRATIQUES

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Dans un environnement où la pression et les enjeux économiques sont forts, savoir désamorcer les tensions et transformer un désaccord en opportunité devient un véritable avantage compétitif. Cet atelier flash vous offre un outil simple, immédiatement mobilisable : la méthode DESC. En 120 minutes, vous repartez avec une feuille de route claire pour conduire des échanges difficiles… sans sacrifier la relation professionnelle.

À propos de cette formation

Petit-Couronne

> 1 350€ HT

1 jour

2 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Comprendre les principes fondamentaux du leadership

Développer des compétences en communication interpersonnelle

Acquérir des techniques pour influencer positivement les autres

Renforcer sa confiance en soi et son charisme

Apprendre à gérer les conflits de manière constructive

Savoir motiver et inspirer son équipe

Contenu de la formation

Positionner sa posture managériale

Définir sa posture de manager (qualités, compétences, responsabilités) en phase avec les obligations légales et contractuelles.
Le projet d’entreprise, un fil rouge
Les 4 styles de management, leurs orientations et leurs caractéristiques propres.
Évaluer son style de management naturel

Développer son leadership

Savoir se remettre en question
Décrire ses propres compétences
Développer son assertivité
L’importance de l’empathie

Le rôle des émotions

Développer son intelligence relationnelle et émotionnelle
Comprendre les mécanismes de la prise de décision
Savoir gérer ses émotions
Savoir composer et avancer avec les émotions des autres

Appréhender la différence entre personnalité et comportement

Auto identifier son fonctionnement pour mieux maitriser son impact dans les interactions avec autrui
Détenir les clefs pour identifier le mode de fonctionnement des personnes qui nous entourent

Comprendre les ressorts du système motivationnel

Créer les conditions psychologiques de la performance de son équipe

Pratiquer l'intelligence collective
Faire grandir son équipe

Fédérer face aux changements

Savoir guider et accompagner face aux changements
Savoir transformer un groupe en équipe

Gestion de crise

Apprendre à dire non
Savoir anticiper et gérer les crises

Communication interpersonnelle

Comprendre les bases de la communication verbale
Comprendre les bases de la communication non-verbale et para-verbale
Savoir utiliser les bases de la communication non-violente
Comprendre l’impact du cadre de référence sur la communication interpersonnelle
L'écoute active et la reformulation
Les types de questionnement ouverts ou fermés

La communication du manager

Organiser des réunions d’équipes fédératrices
Les différents types d’entretiens individuels (recadrer, féliciter, encourager)

L'organisme de formation

LESPRATIQUES

Au coeur de la formation

Découvrir LESPRATIQUES

Public concerné

Manager en poste ou en devenir
Toute personne souhaitant développer son Leadership et faire évoluer sa communication

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Formation aménageable sur demande à un public en situation de handicap. Pour toutes demandes, merci de nous adresser un mail à hello@lespratiques.fr

Capacité

4 à 12 places

Délai d'accès

15 jours

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Christine Simon est la responsable pédagogique et la référente handicap de la structure. Elle dispose de plus de 20 ans expérience dans le domaine de la formation professionnelle continue et forme dans différents domaines, dont en Management. Cheffe d'orchestre de l'organisme, elle s'assure de la bonne mise en œuvre de chacune des formations proposées à ses clients.