Plaies et cicatrisation : savoir écouter, questionner, transmettre avec Bagatelle Formation
1 journée
Cette formation s’adresse aux secrétaires médicales et personnels administratifs en contact avec des patients. Elle vise à leur transmettre les bases essentielles sur les plaies et la cicatrisation afin de mieux comprendre les propos des patients, poser les bonnes questions et relayer efficacement les informations aux soignants. Grâce à un vocabulaire adapté et des outils simples, les participants apprendront à identifier les types de plaies, à en décrire les caractéristiques principales et à faciliter la communication entre patients, médecins et infirmier·es. Une formation accessible, concrète et directement utile au quotidien.
À propos de cette formation
Talence
33
À partir de 260€ HT
1 jour
7 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Comprendre ce qu’est une plaie et les principales étapes de la cicatrisation.
- Identifier et nommer les différents types de plaies et de pansements.
- Poser les bonnes questions aux patients en lien avec une plaie.
- Relayer les informations utiles aux professionnels de santé.
- Se sentir plus à l’aise dans leurs échanges avec les soignants.
-
1. Introduction aux plaies
- Fonction de la peau et mécanismes de défense
- Qu’est-ce qu’une plaie ? Les différents types : aiguës, chroniques
- Facteurs retardant la cicatrisation
-
2. Étapes de la cicatrisation
- Inflammation, bourgeonnement, épidermisation
- Pourquoi certaines plaies mettent plus de temps à cicatriser ?
-
Identifier les plaies : lexique et descriptions
- Signes d’alerte : écoulement, rougeur, douleur
- Exemples de descriptions utiles pour les soignants
- Atelier photo : "Décrire une plaie en 3 mots"
-
Les principaux pansements
- Les grandes familles : hydrocolloïdes, tulles, alginates, etc.
- Ce que l’on peut lire dans un dossier médical ou une ordonnance
- Ce qu’il ne faut pas interpréter soi-même
-
Poser les bonnes questions
- Que demander au patient pour aider le médecin ?
- Atelier en binôme : simulation d’entretien téléphonique ou à l’accueil
- Focus sur les limites du rôle (ne pas faire de diagnostic)
-
Transmettre efficacement à l’IDE ou au médecin
- L’art de la reformulation utile
- Grille d’aide à la transmission
- Atelier : mise en situation avec compte rendu oral et écrit
-
Travailler avec les soignants
- Comprendre leur vocabulaire sans tout maîtriser
- Oser poser des questions à l’équipe
- Cas concrets : ce que le médecin ou l’IDE attend d’un relais
-
Approche éthique et posture professionnelle
- Confidentialité et juste distance
- Ne pas juger, ne pas deviner : respecter le cadre
L'organisme de formation
L’humain au cœur de notre approche pédagogique
Découvrir Bagatelle Formation
Public concerné
- Secrétaire médicale
- Personnel administratif en contact avec des patients et ou du personnel médico-soignant
Prérequis
- Aucun.
Conditions d'accès
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes porteuses d'un handicap. Merci de prendre contact avec nous pour l'étude de la faisabilité d'un éventuel aménagement. Nos locaux de l'IFNB sont par ailleurs accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Capacité
6 à 12 places
Délai d'accès
3 semaines
Diplôme / Certification
- Un certificat de réalisation est délivré à l'issue de la formation sous réserve d'assiduité à celle-ci.
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Objectifs pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Documents supports de formation projetés. Exposés théoriques Etude de cas concrets Echanges et analyse de pratiques Quizz en salle Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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