EST - TP - Responsable de Salon de Prothésie Ongulaire avec AGECONSULTING

Objectifs pédagogiques

Développer une vision systémique de la structure et de son environnement.
Identifier les acteurs clés et inscrire la structure dans son territoire.
Manager et animer une équipe en mobilisant les compétences et en favorisant la cohésion.
Organiser le travail et anticiper les évolutions nécessaires à la pérennité de la structure.
Mettre en place des outils de communication interne et favoriser la prise de décision collective.
Adapter l’offre de la structure aux besoins du marché et des parties prenantes.
Organiser et développer la diffusion de l’offre pour maximiser la visibilité et l’impact.
Structurer la production et optimiser l’utilisation des ressources disponibles.
Assurer une gestion efficiente en lien avec les objectifs économiques et sociaux.
Appliquer les principes de gestion durable et de responsabilité sociétale dans le développement des activités.
Analyser le bilan comptable et interpréter les indicateurs financiers clés.
Examiner le compte de résultat et mesurer la rentabilité des activités.
Synthétiser les informations économiques, sociales et environnementales de la structure.
Rédiger un rapport d’activité clair et structuré, conforme aux exigences réglementaires et stratégiques.
Proposer des recommandations basées sur les résultats et définir des actions d’amélioration continue.
Recueillir et analyser les besoins et les demandes clients avec bienveillance, dans un dialogue à l’écoute des spécificités pour éclairer avec justesse la clientèle afin de la conduire à choisir la prestation adéquate.
Organiser son espace de travail avec le matériel approprié, soigné et en bon état de fonctionnement pour garantir les conditions d’exécution des opérations de prothésie ongulaire.
Maîtriser les techniques de prothésie ongulaire au moyen des matériels et techniques adaptés pour délivrer les prestations attendues conformes aux demandes clients, aux techniques en vigueur et aux règles de l’art.
Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle en l’éclairant sur les précautions d’entretien et en lui proposant un suivi, pour parfaire le travail dans la durée et garantir la qualité des prestations effectuées.
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Développer une vision systémique de la structure dans son environnement
• Dresser un état des lieux de la structure et de sa stratégie
Inscrire la structure dans son territoire
• Visiter ou intervenir sur un événement professionnel
Manager et animer une équipe
• Etablir un état des lieux de l'équipe de la structure
Analyser l'offre et l'adapter à la demande
• Analyser la proposition commerciale de la structure
Organiser l'activité commerciale
• Organiser la diffusion de l'offre
Organiser la production
• Déterminer la capacité de production et en organiser la mise en œuvre
Analyser le bilan de la structure
• Analyser le bilan de la structure
Analyser le compte de résultat de la structure
• Analyser le compte de résultat périodique de la structure
• Identifier le fonctionnement et les axes de progrès de la structure
Accueil, analyse des besoins et conseil client
• Accueil bienveillant et installation du client.
Organisation du poste et hygiène professionnelle
• Préparation du matériel : vérification, qualité, état, désinfection.
Maîtrise des techniques de prothésie ongulaire
• Préparation de l’ongle : désinfection, limage, ponçage, retrait des imperfections, dépoussiérage.
Suivi, conseil d’entretien et fidélisation
• Conseils d’entretien : hydratation, précautions, gestes à éviter.
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