Formations Relationnel client Saint-Denis (93)

Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat.

Chargé de clientèle marché des particuliers, le titulaire du BTS banque Conseiller de clientèle peut, dans le secteur bancaire, évoluer vers d’autres types de clientèle, vers le marché des professionnels ou vers des fonctions managériales. Il peut aussi évoluer d…

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Cette formation permet de développer le niveau de communication et le relationnel en lien avec les attentes de la clientèle.

Cette formation permet de faire vivre l'offre de produits pour répondre aux nouvelles les attentes de la clientèle.

Cette formation permet d'anticiper, de gérer et de suivre les demandes de service après vente pour augmenter le niveau de satisfaction de la clientèle et l'image d'entreprise.

Utiliser les outils à ma disposition, piloter et animer les rituels de management de la performance auprès de mon équipe