VVC007 l LE SERVICE ET LA VENTE
À propos de cette formation
À distance
À partir de 1395€ HT
1 jour
3 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Développer ses comportements pour optimiser ses performances de vente.
Contenu de la formation
- 1. Les clés de la relation de vente
- 2. Les clés du service à la clientèle
- 3. Les comportements adaptés au service client
- 4. La valeur ajoutée du service personnalisé
- 5. Les facteurs de satisfaction de la clientèle
L'organisme de formation
ABIES | Formation et Conseil
"Faire de la performance une seconde nature !"
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Public concerné
- Toute personne en situation de vente de biens ou de services.
Prérequis
- Aucun
Conditions d'accès
Accessibilité
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