CI003 - LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

Objectifs pédagogiques

• Identifier et mettre en œuvre les différentes techniques de communication
• Savoir transmettre des informations et vérifier qu’elles ont été comprises
• Développer sa capacité à poser des questions
• Gérer les situations de communication difficiles
• Identifier et choisir un comportement favorisant la communication
• Savoir gérer les situations imprévues
• Savoir différencier les faits et les opinions.

Contenu de la formation

• 1. La structure de prise de parole en public
• Les 5 étapes canoniques du discours
• Les canaux de la mémorisation
• 2. Les clés de la communication interpersonnelle
• Les 4 axes de la relation interpersonnelle
• 3. Les 6 dimensions de la communication
• La communication verbale (les mots)
• La communication para verbale (le ton)
• La communication péri verbale (la proxémique)
• La communication supra verbale (les codes vestimentaires)
• La communication infra verbale (les émotions)
• La communication pré verbale (la gestuelle)
• 4. L’identification et la mise en œuvre des différentes techniques de communication
• Les principales techniques pour convaincre
• La gestion des situations de communication difficiles
• L’analyse du comportement pour favoriser la communication
• La structure de l’improvisation

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.