QVCT et prévention des risques psychosociaux : prévenir l'épuisement professionnel dans l'accompagnement avec MEDEO FORMATION

Objectifs pédagogiques

Définir la QVCT et les risques psychosociaux (RPS) et identifier les facteurs de risque propres à l'intervention à domicile
Expérimenter des outils de gestion du stress et de régulation émotionnelle
Identifier les principaux facteurs de risque de troubles musculo-squelettiques (TMS) liés aux transferts et déplacements
Analyser le DUERP de la structure et le mettre en lien avec les risques repérés (RPS, TMS)
Analyser l'organisation des tournées (kilométrage, temps de trajet, amplitude) et les données d'accidentologie liées aux déplacements
Élaborer des propositions d'amélioration organisationnelle et un plan d'action individuel et collectif pour préserver durablement la qualité de vie et des conditions de travail
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Comprendre les risques psychosociaux et la QVCT dans l'aide à domicile
• Cadre réglementaire : QVCT, RPS, obligation de sécurité de l'employeur, le DUERP comme outil de prévention et de traçabilité
• Les catégories de facteurs de risques psychosociaux appliquées au secteur du domicile
• Spécificités du secteur : isolement lors des interventions, déplacements fréquents, charge mentale, ...
• Mécanismes du stress chronique et de l'épuisement professionnel : phases d'installation, facteurs aggravants et facteurs protecteurs
• Auto-évaluation : où en suis-je face au stress et à la charge de travail ?
Prévenir et agir face à l'épuisement professionnel
• Symptomatologie du burnout : épidémiologie, définition, les trois stades de l'épuisement professionnel, outils de mesure et de détection
• Atelier pratique : exercices de respiration et d'ancrage pour se recentrer avant, pendant et après une intervention
• Atelier pratique : techniques de relaxation express mobilisables sur le terrain (relâchement musculaire rapide, auto-massage minute, ancrage sensoriel)
• La juste distance professionnelle : concilier engagement, empathie et protection de soi
• Le collectif comme ressource : communication avec l'équipe, soutien entre pairs, droit d'alerte
• Prévention du burnout en agissant sur les facteurs de RPS : information et formation, charge de travail, soutien social, marges de manœuvre, reconnaissance du travail
• Élaboration d'un plan d'action personnel : 2 à 3 engagements concrets pour préserver sa qualité de vie au travail
Prévenir les troubles musculo-squelettiques : aides techniques et sécurité des transferts
• Sensibilisation sur les TMS : statistiques et réalités du secteur de l'aide à domicile (sinistralité, arrêts de travail), facteurs de risque (port de charge, postures contraignantes, répétitivité, contraintes du domicile)
• Panorama des aides techniques : aides à la marche (cannes, déambulateurs, cadres de marche), aides au transfert (lève-personne, verticalisateur, planche et disque de transfert, ceinture de transfert, drap de glisse)
• Critères de choix selon le degré d'autonomie de la personne et la configuration du logement
• Sécurité et bonnes pratiques d'installation : vérification du matériel avant usage, règles de positionnement, communication avec la personne aidée pendant le transfert, cadre réglementaire et responsabilité professionnelle
• Atelier pratique 1 : lève-personne et verticalisateur
• Atelier pratique 2 : transferts lit-fauteuil et fauteuil-toilettes
• Étude de cas et mises en situation : analyse de situations concrètes issues du terrain, résolution en sous-groupes, restitution collective
De l'analyse organisationnelle à la construction d'un plan d'action
• Le DUERP : rappel du cadre réglementaire et de la méthodologie d'évaluation des risques, lecture et analyse collective, mise en lien avec les RPS et les TMS identifiés lors des journées précédentes
• Analyse des tournées : cartographie des kilomètres parcourus, part du temps de trajet dans le temps de travail, amplitude horaire journalière, temps de battement entre deux interventions, impact sur la fatigue et la charge mentale
• Analyse des données de déplacement : accidents de trajet et de mission, quasi-accidents, causes récurrentes (fatigue, urgence, conditions météorologiques, état du véhicule, pression temporelle)
• Analyse du planning : régularité et prévisibilité des plannings, adéquation entre charge de travail et effectifs, gestion des remplacements et des imprévus, information et délai de prévenance
• Atelier en sous-groupes : à partir des données réelles de la structure (DUERP, tournées, accidentologie, planning), identifier 3 axes d'amélioration prioritaires
• Formalisation de propositions d'amélioration organisationnelle
• Restitution collective et construction d'un plan d'action partagé, articulant les leviers individuels
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