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Créer un Portail de Connaissances d'Entreprise avec Microsoft 365

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Créer un Portail de Connaissances d'Entreprise avec Microsoft 365 avec Sensokoa

Pour permettre de centraliser, structurer, valoriser et diffuser durablement les connaissances

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Dans un environnement où les volumes d'informations ne cessent de croître, les organisations ont besoin de mettre à disposition de leurs collaborateurs un point d'accès unique, fiable et structuré vers les connaissances de l'entreprise. Trop souvent, les savoirs sont dispersés entre des espaces SharePoint, des équipes Microsoft Teams, des documents bureautiques, des bases métiers ou encore dans la mémoire des experts. Cette situation entraîne des difficultés d'accès à l'information, une perte de temps importante et un risque accru de perte des connaissances stratégiques. Le Portail de Connaissances d'Entreprise constitue une réponse structurée à ces problématiques. Il permet de fédérer les contenus métier, les procédures, les retours d'expérience, l'expertise interne et la documentation de référence dans un environnement cohérent, gouverné et facilement accessible. Cette formation apporte aux participants les méthodes, les outils et les bonnes pratiques permettant de concevoir, déployer et piloter un Portail de Connaissances d'Entreprise s'appuyant sur Microsoft 365 et SharePoint.

À propos de cette formation

Paris

> 2 500€ HT

3 jours

21 heures

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Définir la vision et les objectifs d'un Portail de Connaissances

Concevoir une architecture de connaissances adaptée aux usages métiers

Définir un modèle de contribution et de gouvernance

Structurer les contenus et les parcours utilisateurs

Organiser la recherche et l'accès à l'information

Définir les rôles et responsabilités associés

Construire des indicateurs de pilotage et Élaborer une feuille de route de mise en œuvre

Contenu de la formation

Module 1 : Définir la stratégie du Centre de Connaissances (4h)

Comprendre les enjeux : Le rôle de la connaissance dans l'entreprise, Les limites des approches documentaires traditionnelles, Les enjeux de transmission des savoirs, Les impacts de l'IA et de Microsoft Copilot
Définir les objectifs : Amélioration de la performance opérationnelle, Réduction du temps de recherche, Capitalisation des savoirs, Développement de l'innovation, Préservation des connaissances critiques
Identifier les parties prenantes : Direction générale, Experts métier, Managers, Collaborateurs, DSI
Atelier : Construction de la vision cible du Centre de Connaissances

Module 2 : Identifier et structurer les connaissances (5h)

Identifier les domaines de connaissance : Connaissances métiers, Documentation réglementaire, Référentiels techniques, Retours d'expérience, Bonnes pratiques
Organiser les contenus : Référentiels, Procédures, FAQ, Guides, Modes opératoires, Fiches d'expertise
Structurer les parcours utilisateurs : Recherche d'information, Navigation thématique, Parcours métier, Parcours expert, Parcours nouveaux arrivants
Définir les métadonnées : Classification, Taxonomies, Indexation, Recherche
Atelier : Cartographie des connaissances et structuration du référentiel

Module 3 : Concevoir l'architecture du Centre de Connaissances (5h)

Architecture de l'information : Portail principal, Espaces thématiques, Espaces experts, Bibliothèques de connaissances
Architecture SharePoint : Sites de communication, Hubs SharePoint, Bibliothèques documentaires, Pages modernes
Expérience utilisateur : Navigation, Recherche, Personnalisation, Accessibilité
Valorisation des contenus : Actualités, Contenus à forte valeur, Références croisées, Contenus recommandés
Atelier : Conception de l'architecture cible du Centre de Connaissances

Module 4 : Organiser la contribution et la gouvernance (4h)

Modèle de contribution : Création des contenus, Validation, Publication, Mise à jour, Archivage
Rôles et responsabilités : Sponsor, Responsable KM, Expert métier, Validateur, Contributeur, Administrateur
Gouvernance éditoriale : Qualité des contenus, Normes de rédaction, Gestion des évolutions, Contrôle qualité
Atelier : Aide à la construction du dispositif de gouvernance

Parmi les formateurs

Mathieu Jacoutot

Je souhaite donner du sens au collaboratif agile en accompagnant les entreprises et leurs collaborateurs autour des outils collaboratifs, de Teams, du Knowledge Management et de la Conduite du Changement. Je guide également les fonctions métiers des entreprises dans leur transformation en accélérant l’efficacité digitale de leurs collaborateurs.

L'organisme de formation

Sensokoa

Donner du Sens au Collaboratif Agile

Découvrir Sensokoa

Public concerné

Responsable Service Documentaire
Responsable Knowledge Management
Responsable Qualité
Responsable Transformation Numérique
Responsable Digital Workplace
Chef de projet SharePoint

Prérequis

Connaissance générale des principes de gestion documentaire ou de gestion des connaissances
Identification au préalable des connaissances stratégiques à intégrer
Connaissance des usages collaboratifs Microsoft 365
Une expérience de SharePoint constitue un avantage

Conditions d'accès

Accessibilité

Les personnes en situation de handicap sont invitées à contacter le référent handicap de l'organisme de formation avant leur inscription afin d'étudier les possibilités d'adaptation pédagogique, technique ou organisationnelle.

Capacité

1 à 8 places

Délai d'accès

30 jours

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Consultant senior / Manager de Transition spécialisé en : Microsoft 365, Gouvernance et architecture documentaire, Knowledge Management, Transformation des organisations et Digital Workplace