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Communication sereine et efficace - 2 jours
À propos de cette formation
Accessible tous niveaux
Description
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de développer une communication sereine et efficace par :
La maîtrise des techniques de communication, le développement des compétences relationnelles, la gestion des émotions
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Maitriser les techniques de communication
- Développer un savoir-faire relationnel
- Gérer les émotions perturbatrice pour communiquer sereinement
Contenu de la formation
- COMPRENDRE LE PROCESSUS DE COMMUNICATION
- Le processus de communication
- Le schéma de la communication
- DEVELOPPER DES COMPETENCES RELATIONNELLES
- Les 10 clés de la relation
- Repérer ses croyances limitante
- La notion de modèle du monde
- Communiquer sur ses valeurs
- MAITRISER LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION
- La communication verbale et non verbale
- L’écoute et la reformulation
- Les canaux de perception
- La synchronisation
- L’art du questionnement
- L’IMPORTANCE DES EMOTIONS DANS LA GESTION DU CONFLIT
- S’affirmer, gérer son stress, contrôler ses réactions
- Décoder le message des émotions
- Développer la conscience et l’intelligence émotionnelle
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Diplôme / Certification
Le manager sera en capacité de manager de façon efficiente et bienveillante. Il aura développé son leadership et communiquera clairement sur les objectifs, il utilisera des outils et méthodes pour accompagner ses collaborateurs dans le changement.
Avoir suivi l'intégralité de la formation
Certificat de réalisation de la formation
Vidéo
L'organisme de formation
Zixine Compétences
Siège social: VANNES
Public concerné
Toute personne souhaitant développer ses compétences en communication
Pré-requis
Aucun pré-requis
Conditions d'accès
Accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap nous nous engageons à mettre en place des aménagements et à co-construire une prestation sur-mesure avec si nécessaire l'appui de l’Agefiph. Les locaux sont adaptés pour recevoir des personnes à mobilité réduite.Capacité
3 à 12 personnes
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Nadine Le Meut, fondatrice de Zixine Compétences, est une formatrice expérimentée, coach professionnelle certifiée, praticien PNL, formée à la systémie et au Process Com Model.
Ressources pédagogiques
- Documents et supports de formation
- Exposés théoriques
- Echanges avec les participant et études de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports
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