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RMPQR - Initiation à la médiation professionnelle

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RMPQR - Initiation à la médiation professionnelle avec EPMN Médiateurs Associés

Cette session de formation est le premier module de la formation de médiateur professionnel.

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Cette formation est un module intensif de deux jours, conçu pour toute personne souhaitant découvrir un domaine innovant et porteur : la résolution des conflits par un processus structuré. Que vous soyez professionnel du management, des RH, du secteur social, en reconversion ou simplement curieux d'explorer de nouveaux outils relationnels, cette session vous apportera une vision claire et différenciante de la médiation professionnelle. Vous apprendrez à distinguer la médiation professionnelle des approches traditionnelles, à identifier les causes des conflits, et à adopter une posture propice à l'entente. Au cœur de cette formation : le modèle SIC® (Systèmes et Interactions en Communication), un cadre rationnel pour comprendre le fonctionnement des personnes et des relations. Une demi-journée de pratique en distanciel, programmée quelques semaines après les deux jours, vient consolider votre appropriation des notions par des exercices, des questions, des quiz et des mises en situation. Cette demi-journée vous permet de travailler la posture de la profession et de poser des repères concrets avant la suite du parcours. Ce module est la porte d'entrée vers les parcours certifiants RMPQR (Référent en Médiation Professionnelle et Qualité Relationnelle) et CAP'M® (Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur), ce dernier reconnu depuis 2001 comme référence dans le champ de la médiation. Vous aurez également accès au e-learning des Fondamentaux de la Médiation Professionnelle, pour prolonger vos apprentissages. Enfin, cette formation vous offre un aperçu des applications concrètes de l'ingénierie systémique relationnelle®, tant dans la résolution des conflits que dans l'accompagnement du changement, le management ou les projets collaboratifs.

À propos de cette formation

Alixan

> 1 970€ HT

> 1 560€ HT (Individuel)

3 jours

20 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10

Taux de satisfaction à froid : 8 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

Impact à 3 mois : 58%

2026

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Nommer et identifier les courants de pensée dans le champ de la médiation

Distinguer la médiation traditionnelle de la médiation professionnelle

Définir les concepts d’adversité et d’altérité, avec leurs issues

Distinguer litiges, contentieux et conflits

Lister les invariants d’une relation (JTE)

Définir un "Je" selon le modèle SIC

Décrire une « inimaginable discussion » avec son processus structuré

Contenu de la formation

Initiation

Une méthode créative d’accompagnement pour la décision : un processus, des compétences rhétoriques pour créer des ententes
Différents types de médiateur pour quels types de différends ?
Conditions préalables à la conduite d’une médiation : un cadre et ses repères
L’autorité et l’autorisation : travail sur la forme et le fond en médiation professionnelle
La posture de distanciation : l’indépendance, la neutralité et l’impartialité. Quid de la confidentialité ?

Outils, méthodologie et techniques de médiateur :

Qu’est-ce qui fait une personne ? Initiation aux Structures et Interactions en Communication
Qu’est-ce qui fait une relation ?
Mise en application des outils d’aide à l’expression et techniques SIC
Qu’est-ce qui fait une médiation ? Introduction au processus structuré d’une médiation professionnelle
Approche de la résolution scientifique des conflits
Les outils au service des participants à la formation

L'organisme de formation

EPMN Médiateurs Associés

L'École de la Profession de Médiateur

Découvrir EPMN Médiateurs Associés

Prochaines sessions

Du 24 sept. 2026 au 14 avr. 2027
Du 5 nov. 2026 au 4 janv. 2027

Public concerné

D'une manière générale, cette formation s'adresse à des personnes chargées de médiation, de prévention et de résolution de conflits dans des situations personnelles, familiales, sociales, professionnelles, institutionnelles et judiciaires.
Professionnels des situations conflictuelles en entreprise : DRH, RH, QVT, RPS, DAF.
Salariés et agents intéressés par les problématiques relationnelles : syndicalistes, représentants du personnel, membres du CSE. Personnes à l'accueil du public.
Conseils en conduite de projets personnels et professionnels : coachs, consultants, conseils d'entreprise.
Juristes : avocats, magistrats, notaires, huissiers.
Professions libérales : médecins, experts, architectes, ingénieurs agricoles.
Professionnels de l'enseignement et de la formation : enseignants, professeurs, formateurs, encadrement socioéducatif.
Professionnels de la santé dans les organisations : psychologues du travail, personnels hospitaliers, ergonomes, médecine du travail.
Professionnels des entretiens individuels et de groupe.

Prérequis

5 années d’expérience professionnelle

Conditions d'accès

Accessibilité

Avez-vous des besoins spécifiques nécessitant une adaptation de l’action de formation (accessibilité, rythme d’apprentissage, gestion du stress, modalités d’évaluation, concentration, mémorisation, assimilation des connaissances, expression écrite et orale, travail en groupe, etc.) afin de favoriser votre apprentissage et votre réussite ? Votre équipe référente : Mme Eugénie ESCUREDO, Mme Cynthia BELISE et M. Jérémy Baudon contact@epmn.fr / 05 56 92 97 47

Capacité

4 à 15 places

Diplôme / Certification

Deux modalités d'évaluation certifiantes permettent de valider l'ensemble de la certification RMPQR : - Un mémoire professionnel - Un entretien oral devant un jury de médiateurs professionnels

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Tous les intervenants sont des Médiateurs Professionnels, formés aux techniques d'Ingénierie Relationnelle. Ils développent des compétences pédagogiques pour la transmission des savoirs et des savoir-faire en qualité relationnelle. Ils sont membres de la Commission pédagogique de l'EPMN et de la CPMN. Ils adhèrent au Code d'Éthique et de Déontologie de la Médiation, le CODEOME.