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RMPQR - Initiation à la médiation professionnelle

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RMPQR - Initiation à la médiation professionnelle avec EPMN Médiateurs Associés

Cette session de formation est le premier module de la formation de médiateur professionnel.

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Cette formation est un module intensif de deux jours, conçu pour toute personne souhaitant découvrir un domaine innovant et porteur : la résolution des conflits par un processus structuré. Que vous soyez professionnel du management, des RH, du secteur social, en reconversion ou simplement curieux d'explorer de nouveaux outils relationnels, cette session vous apportera une vision claire et différenciante de la médiation professionnelle. Vous apprendrez à distinguer la médiation professionnelle des approches traditionnelles, à identifier les causes des conflits, et à adopter une posture propice à l'entente. Au cœur de cette formation : le modèle SIC® (Systèmes et Interactions en Communication), un cadre rationnel pour comprendre le fonctionnement des personnes et des relations. Une demi-journée de pratique en distanciel, programmée quelques semaines après les deux jours, vient consolider votre appropriation des notions par des exercices, des questions, des quiz et des mises en situation. Cette demi-journée vous permet de travailler la posture de la profession et de poser des repères concrets avant la suite du parcours. Ce module est la porte d'entrée vers les parcours certifiants RMPQR (Référent en Médiation Professionnelle et Qualité Relationnelle) et CAP'M® (Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur), ce dernier reconnu depuis 2001 comme référence dans le champ de la médiation. Vous aurez également accès au e-learning des Fondamentaux de la Médiation Professionnelle, pour prolonger vos apprentissages. Enfin, cette formation vous offre un aperçu des applications concrètes de l'ingénierie systémique relationnelle®, tant dans la résolution des conflits que dans l'accompagnement du changement, le management ou les projets collaboratifs.

À propos de cette formation

Alixan

> 1 970€ HT

> 1 560€ HT (Individuel)

3 jours

20 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10

Taux de satisfaction à froid : 8 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

Impact à 3 mois : 58%

2026

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Nommer et identifier les courants de pensée dans le champ de la médiation

Distinguer la médiation traditionnelle de la médiation professionnelle

Définir les concepts d’adversité et d’altérité, avec leurs issues

Distinguer litiges, contentieux et conflits

Lister les invariants d’une relation (JTE)

Définir un "Je" selon le modèle SIC

Décrire une « inimaginable discussion » avec son processus structuré

Vérifier l'appropriation des fondamentaux conceptuels de l'Initiation

Restituer le vocabulaire et les repères structurants de la médiation professionnelle

S’approprier la posture du médiateur professionnel

Distinguer les différents courants de pensée

Reconstituer dans l’ordre les étapes du processus structuré de l’entretien individuel

Préparer la session Praticien 1

Contenu de la formation

Initiation

Une méthode créative d’accompagnement pour la décision : un processus, des compétences rhétoriques pour créer des ententes
Différents types de médiateur pour quels types de différends ?
Conditions préalables à la conduite d’une médiation : un cadre et ses repères
L’autorité et l’autorisation : travail sur la forme et le fond en médiation professionnelle
La posture de distanciation : l’indépendance, la neutralité et l’impartialité. Quid de la confidentialité ?

Outils, méthodologie et techniques de médiateur :

Qu’est-ce qui fait une personne ? Initiation aux Structures et Interactions en Communication
Qu’est-ce qui fait une relation ?
Mise en application des outils d’aide à l’expression et techniques SIC
Qu’est-ce qui fait une médiation ? Introduction au processus structuré d’une médiation professionnelle
Approche de la résolution scientifique des conflits
Les outils au service des participants à la formation

A travers des exercices, des mises en pratiques, des questions, quiz, les apprenants vont travailler sur :

Consolider les fondamentaux de l’initiation
Identifier les représentations du conflit, de la médiation et de la posture de distanciation
Repérer les courants de pensée
Produire une restitution de sens en posture altérocentrée
Reconnaitre les issues en alterité
Identifier l’adversité
Reconstituer dans l'ordre le processus structuré de l'entretien individuel

L'organisme de formation

EPMN Médiateurs Associés

L'École de la Profession de Médiateur

Découvrir EPMN Médiateurs Associés

Prochaines sessions

Du 8 oct. 2026 au 22 oct. 2026

Public concerné

Personnes chargées de médiation, de prévention et de résolution des conflits dans des situations personnelles, familiales, sociales, professionnelles, institutionnelles et judiciaires.
Professionnels des situations conflictuelles en entreprise : DRH, RH, QVT, RPS, DAF.
Salariés et agents intéressés par les problématiques relationnelles : syndicalistes, représentants du personnel, membres du CSE. Personnes à l'accueil du public.
Conseils en conduite de projets personnels et professionnels : coachs, consultants, conseils d'entreprise.
Juristes : avocats, magistrats, notaires, commissaires de justice.
Professions libérales : médecins, experts, architectes, ingénieurs agricoles.
Professionnels de l'enseignement et de la formation : enseignants, professeurs, formateurs, encadrement socioéducatif.
Professionnels de la santé dans les organisations : psychologues du travail, personnels hospitaliers, ergonomes, médecine du travail.
Professionnels des entretiens individuels et de groupe.

Prérequis

Attester d'au moins cinq ans d'expérience professionnelle.
Disposer d'un projet professionnel en lien avec une activité de médiation.

Conditions d'accès

Accessibilité

Avez-vous des besoins spécifiques nécessitant une adaptation de l’action de formation (accessibilité, rythme d’apprentissage, gestion du stress, modalités d’évaluation, concentration, mémorisation, assimilation des connaissances, expression écrite et orale, travail en groupe, etc.) afin de favoriser votre apprentissage et votre réussite ? Votre équipe référente : Mme Eugénie ESCUREDO, Mme Cynthia BELISE et M. Jérémy Baudon contact@epmn.fr / 05 56 92 97 47

Capacité

4 à 15 places

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Les formateurs sont médiateurs professionnels, formés par l'EPMN et membres de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation. Ils ont suivi une formation spécifique et approfondie sur le modèle Systèmes et Interactions en Communication (SIC®) et un module d'appropriation des fondamentaux de la qualité relationnelle validant leurs compétences pour cette formation. Ils maîtrisent les concepts, les principes et les techniques de l'Ingénierie Systémique Relationnelle, et plus particulièrement de la qualité relationnelle au travail.

Ressources pédagogiques

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
Livres à contenu pédagogique papier et numérique
Exposés théoriques
Exercices individuels et collectifs
Quiz en salle
Démonstrations, vidéos de démonstration et études de cas.
Parcours e-learning d'accompagnement pédagogique.
Remise d'une synthèse à l'issue de chaque session
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Accueil des apprenants à distance dans une classe virtuelle dédiée à la formation via Zoom
Exercices individuels et collectifs
Quiz en salle