Formation Maintenir un cadre de travail efficient

Objectifs pédagogiques

• Maitriser les bases de la communication interpersonnelle
• Disposer d'outils pour influer sur la cohésion et la motivation
• Prévenir les troubles et maintenir un bon cadre de travail

Contenu de la formation

• Limiter les interactions à risques
• Les bases de communication.
• Les interaction à risques.
• Les jeux pathologiques.
• exercice : jeux de rôles.
• La cohésion et la motivation
• Maîtriser les principes de base de la cohésion .
• Maîtriser les principes de base de la motivation.
• Repérer nos freins et nos leviers pour agir.
• Exercice : travail collaboratif sur les freins et les leviers.
• Prévention des risques
• Les bases de la gestion des conflits.
• Le harcèlement.
• Charge de travail et stress : comment évaluer et agir.
• Exercice : travail collaboratif et étude de cas.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.