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VSC013 l L’ACCUEIL DES PUBLICS ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION   

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VSC012 l L’ACCUEIL ET LES RELATIONS INTERPERSONNELLES  

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VSC010 l L’ACCUEIL DES PUBLICS EN SITUATION DE HANDICAP   

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VSC005 l LES FONDAMENTAUX DE L’ACCUEIL DU PUBLIC  

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VSC004 l L’ACCUEIL DES VISITEURS ÉTRANGERS  

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VSC003 l LA CHARTE D’ACCUEIL DES HÔTES ET HÔTESSES DE CAISSE  

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VSC002 l DÉFINIR UNE CHARTE D’ACCUEIL  

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VSC001 l L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE

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