Apprenons à nous connaître

Simplement, rapidement et gratuitement

LA RÉSOLUTION DES CONFLITS

Je cherche une formation pour *

Vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits auprès de nos services à support@skills.hr.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Retour à la recherche
Je veux en savoir plus !
star--3

LA RÉSOLUTION DES CONFLITS avec SAS CORE-PREV

Je veux en savoir plus !

Explorez les clés de la gestion intergénérationnelle avec cette formation concise et efficace. Explorez l'histoire, trouvez des terrains d'entente, comprenez les générations, recrutez avec créativité, planifiez efficacement, et élaborez des stratégies de maintien en poste. Une approche pratique pour réussir dans la diversité générationnelle au travail

À propos de cette formation

À distance

> 0€ HT

1 jour

1 heure

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre et définir les conflits
  • Identifier les types et les phases des conflits.
  • Améliorer les compétences de communication pour résoudre les conflits
  • Acquérir des techniques pour aider à surmonter les conflits chez les autres
Contenu de la formation
  • Aperçu du cours
  • Définir les conflits
  • Types de conflits
  • Conflit ouvert et conflit caché
  • Comportement spontané et réfléchi
  • La fenêtre Johari
  • Les étapes du conflit
  • Le rôle de la communication
  • Techniques d'écoute active
  • Compétences en paraphrases
  • Des questions percutantes
  • Langage corporel
  • Les conflits et leur résolution
  • Aider les autres à surmonter les conflits

L'organisme de formation

star--1
SAS CORE-PREV

Au service de la performance de votre entreprise

Découvrir SAS CORE-PREV

Public concerné

  • Tous publics

Prérequis

  • Aucun prérequis

Conditions d'accès

Accessibilité

Formations en distanciel accessibles aux personnes à mobilité réduite Audiodescription et sous titrage non disponibles

Diplôme / Certification

  • Avoir visionné l'ensemble du cours théorique au format vidéo
  • Délivrance d'une attestation de fin de formation
  • Aucun

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

FORMATEUR(ICE) : Disposant de plusieurs années d’expérience dans l’enseignement de cette discipline. Au sein de Core-Prév, nous avons développé une offre de plusieurs formations en E-Learning qui s'articule autour des thématiques suivantes : BUREAUTIQUE, LANGUES, INFOGRAPHIE, SOFT SKILLS, MANGEMENT/RH, PRODUCTIVITÉ DE L'ENTREPRISE, COMPTABILITE/PAIE, RECONVERSION PROFESSIONNELLE, CAO-DAO, SECURITE, DEVELOPPEMENT WEB ET VENTE MARKETING DIGITAL.

Ressources pédagogiques

  • Accès au cours en ligne Cours théorique au format vidéo Accessible via un ordinateur ou une tablette Assistance par téléphone et/ou email
PDF du programme
Je veux en savoir plus !

D'autres formations qui pourraient vous intéresser

star--2

STIMULER ET RÉCOMPENSER SES EMPLOYÉS

Optimisez la performance de votre équipe, et découvrez les bases de l'appréciation et les rouages de la motivation grâce à cette formation concise et efficace
À distance

> 0€ HT
1 jour | 1 heure
star--2

COMPRENDRE LES BASES DE LA GESTION DE PROJET

Explorez les fondamentaux de la gestion de projet à travers cette série de cours, de la définition des projets au cycle de vie, en passant par le rôle crucial du chef de projet et les compétences nécessaires pour vendre et présenter un projet
À distance

> 0€ HT
1 jour | 1 heure
Découvrir plus de formations !

Organismes de formation de confiance !

Nos prestataires de formations couvrent l’ensemble des secteurs professionnels et sont répartis partout en France. Découvrez comment ils peuvent vous accompagner !

Je veux en savoir plus !