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Négociation et prévention des conflits

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Négociation et prévention des conflits avec re Source

Les conflits, qu'ils soient internes ou externes, font partie intégrante de la vie professionnelle et personnelle. Ils peuvent émerger de malentendus, de différences de valeurs ou d'objectifs, et souvent, de simples problèmes de communication. Une gestion efficace des conflits est essentielle non seulement pour maintenir un environnement de travail harmonieux, mais aussi pour favoriser la collaboration, la créativité et la productivité. Notre formation "Négociation et Prévention des Conflits" est conçue pour équiper les participants des compétences nécessaires pour reconnaître, comprendre et gérer les conflits de manière constructive. Durant ces deux jours intensifs, nous explorerons les mécanismes sous-jacents des conflits, apprendrons à identifier les signaux précurseurs et découvrirons des stratégies efficaces pour prévenir et résoudre les situations conflictuelles. Que vous soyez déjà confronté à des conflits dans votre environnement de travail ou que vous souhaitiez simplement être mieux préparé à les gérer, cette formation vous fournira les outils et techniques pour naviguer avec assurance à travers des situations potentiellement délicates. En misant sur l'expérimentation et des apports conceptuels solides, nous visons à rendre les participants aptes à décoder et désamorcer les conflits tout en mobilisant leurs ressources personnelles pour une gestion assertive et proactive. Rejoignez nous pour cette formation enrichissante et engageante, et transformez les défis des conflits en opportunités de croissance et de coopération.

À propos de cette formation

Rouen

76

> 2 500€ HT

> 800€ HT (Individuel)

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

9

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10

Taux de satisfaction à froid : 9 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

Note générale de la formation
5
67%
4
33%
3
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2
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1
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4
16 votants

2024

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

  • Décoder, anticiper et désamorcer les situations à risques en adoptant une lecture des signaux verbaux et non verbaux
  • Mettre en œuvre des modes de réponse appropriés tant au niveau verbal que non verbal
  • Se positionner et d’agir de façon autonome et confiante
  • Se prévenir de l’épuisement professionnel en « mobilisant leurs ressources » face au stress ressenti dans des situations où les interlocuteurs manifestent des comportements d’agressivité
  • Analyser objectivement, après conflit, les situations pour poursuivre leur évolution personnelle en la matière
  • Développer ou renforcer des comportements efficaces pour se protéger et protéger les autres
Contenu de la formation
  • Les mécanismes de l’agressivité
  • Les sources possibles de conflit et d’agressivité
  • Les difficultés inhérentes à la fonction
  • Mieux se connaître pour canaliser ses comportements
  • Savoir décoder les situations de crise
  • Désamorcer conflit et agressivité
  • Quand le conflit, l’agressivité est déclarée & les techniques de libération émotionnelle

L'organisme de formation

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Public concerné

  • Toute personne confrontée à une ou plusieurs situations conflictuelles
  • Toute personne désirant s’inscrire dans la prévention des conflits

Prérequis

  • Aucun prérequis pour cette formation

Conditions d'accès

Accessibilité

Notre Référente handicap au sein de re Source est Viviane DOUBLET, directrice, contact@re-source-consultants.com

Capacité

4 à 12 places

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Des formateurs experts : Nos formateurs sont des professionnels chevronnés dans leur domaine, dotés d'une expertise pratique et d'une passion pour l'enseignement.

Ressources pédagogiques

  • Planification et organisation : avant le début de la formation, nous établissons un plan détaillé incluant le calendrier, les objectifs pédagogiques, et les ressources nécessaires.
  • Prenant appui sur des situations pratiques, apports conceptuels des éléments théorico cliniques.
  • Outils pédagogiques favorisant l'interactivité et la participation des apprenants (cas concrets, mise en situation, débats, réflexions individuelle et groupale …)
  • Travail en sous-groupes sur des situations pratiques : débats, réflexions et échanges collectifs
  • Mise à jour régulière des contenus de formation

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