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COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 2 - DISTANCIEL

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COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 2 - DISTANCIEL avec C'COM - Formation et Médiation

Écouter avec empathie pour mieux comprendre

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Construire des relations basées sur l’authenticité, la responsabilité et la bienveillance. Développer une relation bienveillante avec soi et les autres. Développer sa capacité à écouter les autres au-delà de nos jugements et pré-jugés, avec empathie.

À propos de cette formation

À distance

> 600€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

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Objectifs pédagogiques

Traduire ses jugements et interprétations à l’aide du processus de Communication Bienveillante

Écouter une personne avec empathie en utilisant le processus Communication Bienveillante.

Contenu de la formation

Traduire ses jugements et interprétations en un message construit selon les étapes de la CNV

Nommer les observations en lien avec le jugement ou l’interprétation
Identifier les évaluations masquées et les traduire en sentiment « réel »
Reconnaitre les besoins derrière les stratégies
Exprimer une « traduction » de son jugement / interprétation selon le processus de Communication Bienveillante

S’exprimer à l’aide du processus de Communication Bienveillante

Exprimer son vécu à l’aide du processus
Identifier les différents types de demandes et leurs différents impacts dans la relation
Préciser les caractéristiques importantes d’une demande

Écouter une personne avec empathie en utilisant le processus de Communication Bienveillante

Pratiquer l’auto-empathie pour vérifier sa disponibilité à l’écoute
Identifier les émotions et besoins de son interlocuteur
Utiliser la reformulation pour écouter son interlocuteur avec empathie

L'organisme de formation

C'COM - Formation et Médiation

Contribuer à la paix et au plaisir d'apprendre

Découvrir C'COM - Formation et Médiation

Prochaines sessions

Du 28 mai 2026 au 25 juin 2026

Public concerné

Toute personne désirant développer un nouveau mode de relation et de communication

Prérequis

Avoir suivi le module 1 : Les bases du processus de Communication Bienveillante
Avoir une bonne maitrise des outils numériques

Conditions d'accès

Accessibilité

Si vous êtes concerné par une situation de handicap visible ou invisible, merci de m’en faire part le plus tôt possible afin de vérifier ensemble l’adéquation et les ajustements possibles ou non.

Capacité

2 à 8 places

Délai d'accès

12 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Gwenaël MASSON Formateur professionnel depuis 2013 et Médiateur par la Communication Non Violente depuis 2015. 15 d'expériences en entreprises avant de devenir formateur dans différents domaines et différentes fonctions commerciales ou managériales.

Ressources pédagogiques

Classes virtuelles par l'application ZOOM ou tout autre outil de classe virtuelle
Activités numériques en e-learning sur l'espace apprenant DIGIFORMA
Documents supports de formation projetés pendant les classes virtuelles
Jeux de rôles et mises en situation
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Vidéos pour illustrer et présenter des exemples

PDF du programme

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